Программный комплекс «Центр здоровья»

техническая поддержка => Программный комплекс «Центр здоровья» => Установка и настройка ПК «Центр здоровья» => Тема начата: orion-7 от 24 Июня 2011, 07:48:47

Название: Не запускаются обследования
Отправлено: orion-7 от 24 Июня 2011, 07:48:47
Есть комп, на нем локально стоит PCNT2, spida, Медасс и подключены все приборы. Поставил на него клиент ЦЗ 3.22 (база на сервере), настроил АПК как в инструкции, настроил на рабочее место 1 все исследования. Захожу в ЦЗ под МС, выбираю рабочее место 1, выбираю карту нового пациента, жму любое измерение появляется кнопка запустить измерение, нажимаю и ничего не происходит. Если я правильно понял ЦЗ сам должен запустить измерения? Как он использует PCNT2 например?
Название: Re: Не запускаются обследования
Отправлено: Служба поддержки от 24 Июня 2011, 08:09:39
Добрый день.
Прикрепите пожалуйста к ответу скриншот окна с настройками.
Название: Re: Не запускаются обследования
Отправлено: raffail от 24 Июня 2011, 08:17:43
Есть комп, на нем локально стоит PCNT2, spida, Медасс и подключены все приборы. Поставил на него клиент ЦЗ 3.22 (база на сервере), настроил АПК как в инструкции, настроил на рабочее место 1 все исследования. Захожу в ЦЗ под МС, выбираю рабочее место 1, выбираю карту нового пациента, жму любое измерение появляется кнопка запустить измерение, нажимаю и ничего не происходит. Если я правильно понял ЦЗ сам должен запустить измерения? Как он использует PCNT2 например?
Проверьте при настройке рабочих мест вы какие устройства в них добавляли. Если в рабочее место включили устройства в окончанием "по умолчанию", то для них показатели обследования заносятся вручную. Spida и Медасс PCNT2 не используют, у них своя база. Spida и Медасс настраиваются в ФК ЦЗ в настройках ПК. Указывается путь к .exe конкретной программы.
Название: Re: Не запускаются обследования
Отправлено: Cronos от 26 Января 2012, 10:28:07
Из программы ФК ЦЗ 3.22 перестали запускаться измерения. Не каких действий с базой данных и сервером не проводили. Из программы PCNT измерения проводятся, но из ФК ЦЗ программа PCNT не запускается пути проверяли. Что можно еще посмотреть?
Название: Re: Не запускаются обследования
Отправлено: Служба поддержки от 26 Января 2012, 10:33:01
Из программы ФК ЦЗ 3.22 перестали запускаться измерения. Не каких действий с базой данных и сервером не проводили. Из программы PCNT измерения проводятся, но из ФК ЦЗ программа PCNT не запускается пути проверяли. Что можно еще посмотреть?
Добрый день.
Посмотрите пожалуйста содержимое каталога log, который можно найти в директории с программой. Можете прикрепить к ответу. Также посомтриет объем базы данных ФК "ЦЗ".  Укажите какая версия SQL Server у Вас.
Название: Re: Не запускаются обследования
Отправлено: Cronos от 26 Января 2012, 12:37:02
SQL 2008 R2, размер базы 4,4 Гб было до сжатия и индексирования, сейчас 2,8 Гб.

Название: Re: Не запускаются обследования
Отправлено: Служба поддержки от 26 Января 2012, 12:49:54
Прикрепите пожалуйста к ответу архив каталога log, чтоб посмотреть что там пишется...
Никаких действии не проводили больше?
Проверьте настройки.
Название: Re: Не запускаются обследования
Отправлено: Cronos от 26 Января 2012, 12:58:40
Архив прикрепить не получится, в связи с тем что там файл RemoteListener.History весит 10 Гб
Какие настройки можно посмотреть?
Перед тем как все вышло из строя никаких действий с сервером, с базой или программой не производилось.
Название: Re: Не запускаются обследования
Отправлено: worst от 26 Января 2012, 13:17:44
Какие настройки можно посмотреть?
Нужно в первую очередь посмотреть соединение ФК ЦЗ с PCNT2, для начала проверить, работают ли измерения там, где стоит база PCNT2. Потом уже в настройках программы на клиентских машинах (вроде бы служебные настройки системы, или как их там, сейчас не вспомню) проверить соединение с PCNT2. Обычно это помогало.
Название: Re: Не запускаются обследования
Отправлено: Cronos от 26 Января 2012, 13:21:44
Какие настройки можно посмотреть?
Нужно в первую очередь посмотреть соединение ФК ЦЗ с PCNT2, для начала проверить, работают ли измерения там, где стоит база PCNT2. Потом уже в настройках программы на клиентских машинах (вроде бы служебные настройки системы, или как их там, сейчас не вспомню) проверить соединение с PCNT2. Обычно это помогало.
в том то и дело что через PCNT2 все измеряется, не работает сама кнопка "Запустить измерения в "ФК ЦЗ", видимо где-то скрипт дал сбой или путь к этому скрипту или еще что то
Название: Re: Не запускаются обследования
Отправлено: worst от 26 Января 2012, 13:33:34
в том то и дело что через PCNT2 все измеряется, не работает сама кнопка "Запустить измерения в "ФК ЦЗ", видимо где-то скрипт дал сбой или путь к этому скрипту или еще что то
В ФК ЦЗ есть настройка соединения с PCNT2, в том меню ещё соединение со Spida5 и "Медасс" есть. Там указывается адрес, порт, логин и пароль соединения с PCNT2.
Название: Re: Не запускаются обследования
Отправлено: Cronos от 26 Января 2012, 13:37:14
в том то и дело что через PCNT2 все измеряется, не работает сама кнопка "Запустить измерения в "ФК ЦЗ", видимо где-то скрипт дал сбой или путь к этому скрипту или еще что то
В ФК ЦЗ есть настройка соединения с PCNT2, в том меню ещё соединение со Spida5 и "Медасс" есть. Там указывается адрес, порт, логин и пароль соединения с PCNT2.
в том то и дело, что это единственная настройка, которую можно настроить, там все правильно, и там ничего не менялось, но вот вчера что то случилось и все измерения не запускаются
и к тому же там если настройки были бы не прописаны, или были бы неправильными программа затемнила бы кнопку "Запустить измерения"
Название: Re: Не запускаются обследования
Отправлено: Cronos от 30 Января 2012, 10:20:51
Проблема решилась, полной переустановкой PCNT2.
И такой вопрос для чего нужен файл RemoteListener.History в папке лог программы ФК ЦЗ ? Можно ли его удалить? А то весит 10ГБ и продолжает разрастаться.
Название: Re: Не запускаются обследования
Отправлено: Служба поддержки от 30 Января 2012, 10:40:33
Удаляйте.