Печать

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
1 час 1 день 1 неделя 1 месяц Навсегда

[KMitnik]

Добрый день. Проблема заключаеться в следующем. ПРиходит пациент, на него регистрируеться карточка и создаеться обращение. После прохождения всех АПК( спиро, медасс и т.д.) , на машинах педиаторов( которые заходят под логином В) данных об иследовании нет. Хотя данные на самом деле есть

[Служба поддержки]

День добрый.
Уточните пожалуйста версию ФК "ЦЗ".
Какая версия была установлена прежде. Проводили ли обновление ?

[KMitnik]

версия 3.21

[Служба поддержки]

Подробнее, устанавливали из установщика или проводили обновление?
Все предыдущие обращения нельзя посмотреть с обследованиями? Или только у вновь созданных?

[KMitnik]

Устанавливал с установщика. Обращение только что созданное. Первичное. Человек пришел первый раз.

[Служба поддержки]

Прикрепите пожалуйста содержимое каталога log (C:\oms\FK_HC\Log) к ответу как с машины клиента, на которой проводили обследования, так и с машины врача, на которой смотрят обращения.

[KMitnik]

log_стомат -машина стоматолога ( с нее тоже не доходят заключения), log_client - машина педиатра где смотрят все обследования

[Служба поддержки]

Проведите обновление до последней версии 3.22. Посмотрите понаблюдайте как будет вести себя программа. Также очень рекомендуется настроить сетевой ресурс  с подключением диска T на клиентах. Более подробно описано на слайде №8 презентации http://hc-forum.mednet.ru/index.php?topic=435.0 Также очистите каталоги log.

[KMitnik]

Как быть с карточками, результаты которых не дошли до педиатров? на АПК все результаты есть. а на рабочем месте педиатра этих обследований нет!!!

[Служба поддержки]

Добрый день.
Проделайте пожалуйста последовательность следующих действий
1) Очистите каталог log в директории с программой C:\oms\FK_HC\log
2) Уточните, какая версия ФК "ЦЗ" у Вас установлена. С Какой и до какой версии проводили обновление? Для уточнения посмотрите в свойствах файла HcGUI.dll версию C:\oms\FK_HC|System\HCGUI.dll
3) Предоставьте скриншот рабочего места медсестры, чтоб убедиться что все значения показателей имеются.
Также на данной машине откройте форму обращения данного пациента и предоставьте скриншот, что результатов нет.
4) Прикрепите к ответу содержимое каталога log.

[KMitnik]

Я уже прикладывал логи.Смотрите чуть выше.Сделал все рекомендации, которые вы написали, но данные так и не перешли на рабочие места врачей. В данный момент новые исследования не теряются. Меня интересует как быть с теми чьи результаты не перешли. На месте мед сестры активны только АПК. Не видет обращения на месте врача. а обновлял с версии 3.21 до 3.22.

[Служба поддержки]

Я уже прикладывал логи.Смотрите чуть выше.Сделал все рекомендации, которые вы написали, но данные так и не перешли на рабочие места врачей. В данный момент новые исследования не теряются. Меня интересует как быть с теми чьи результаты не перешли. На месте мед сестры активны только АПК. Не видет обращения на месте врача. а обновлял с версии 3.21 до 3.22.

На рабочем месте медсестры авторизуйтесь под врачем или admin и откройте форму обращения.
Прикрепите два скриншота, один с рабочим местом медсестры, где видно что значения показателей есть, второй скриншот с формой обращения, на которой не видны результаты. Хотелось бы убедиться по Вашей фразе:

на АПК все результаты есть. а на рабочем месте педиатра этих обследований нет!!!

[KMitnik]

Хорошо. Вопрос..пчму это может быть?

[Служба поддержки]

Без скриншотов, к сожалению, не можем ответить на данный вопрос. Как много таких карточек? В течение какого времени наблюдалось ? Как понимаю, сейчас работает.

[KMitnik]

Сейчас говорят что "Да". А карточек около 10