Печать

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
1 час 1 день 1 неделя 1 месяц Навсегда

[KOB]

Уточните пожалуйста, какая версия ФК "ЦЗ" у Вас? Какое обновление пытаетесь осуществить? Перешли на SQL Server 2008 R2 ?

ФК ЦЗ 3.22
Пытаюсь обновить до 3.5
SQL 2008 R2 Express обновил до SP1 предварительно.

[Служба поддержки]

Прикрепите содержимое каталога log к ответу (C:\oms\FK_HC\log\)

[KOB]

Прикрепите содержимое каталога log к ответу (C:\oms\FK_HC\log\)

Все откатил обратно, соответственно лог перезаписался, вечером проделаю еще раз попытку обновления и прикреплю лог.

[game_Racer]

Уточните пожалуйста, какая версия у Вас MS EXcel ?
Также прикрепите содержимое каталога log

MS Excel 2010. Также выяснил, что ошибка возникает только при формировании стандартного отчета (Обращения->Операции->Стандартный отчет). Другие отчеты формируются в Excel 2010нормально. Прикрепляю log.

[Служба поддержки]

Какая проблема? Много авторов в теме с сообщениями, много сообщении, давно не отвечали. Напомните вопрос.

[game_Racer]

При попытке получить отчет, Получаю ошибку:

Ошибка инициализации механизма отчетов.
Не удалось выполнить инициализацию приложения Microsoft Excel.
Возможно данное приложение не установлено на вашем компьютере.

Ms Excel установлен, ошибки инициализации механизма отчетов при запуске программы нет.

[Служба поддержки]

Какая версия Excel? Попробуйте переустановить его или установить более высокую версию. На других машинах аналогичная проблема?

[game_Racer]

Excel 2010. Проблема только на одном компьютере. Переустановить пробовал.

[Служба поддержки]

Попробуйте скопировать каталог с программой с другой работающей машины, и с нового каталога запустить приложение, попробовать сформировать отчет. Если снова не будет, значит чтото в системе. Формируйте отчеты с других машин.

[UfaDP5]

Неожиданно программа откатилась до версии 3,22 и стала недоступна наработанная база данных. Причем произошло это на нескольких компьютерах. Пытаемся обновить,не обновляется-выдает сообщение,что обновления уже загружены. Пробовали делать переустановку,программа нормально устанавливается 3,5 SP1,но базу не видит.При попытке подменить базу,на сохраненную ранее,тут же слетает к версии 3,22.
Какие могут варианты?
Спасибо!

[Служба поддержки]

Еще раз подробнее.
Скорее всего настройка с версией откатилась
Зайдите в пункт меню о программе - сделайте скриншот  - какие версии тематик базы данных.
Версии длл.

[UfaDP5]

Скриншот закладки База данных:


Данные из закладки Сборки:
XmlFormValidator            |5.2.0.1575 |нет данных
WeifenLuo.WinFormsUI.Docking|5.2.0.1575 |нет данных
v414gdnb                    |5.2.0.1575 |runtime   
TSPlugin                    |5.2.0.1575 |нет данных
System.Xml                  |4.0.0.0    |GAC       
System.Windows.Forms        |4.0.0.0    |GAC       
System.Transactions         |4.0.0.0    |GAC       
System.Numerics             |4.0.0.0    |GAC       
System.EnterpriseServices   |4.0.0.0    |GAC       
System.Drawing              |4.0.0.0    |GAC       
System.Design               |4.0.0.0    |GAC       
System.Data                 |4.0.0.0    |GAC       
System.Core                 |4.0.0.0    |GAC       
System.Configuration.Install|4.0.0.0    |GAC       
System.Configuration        |4.0.0.0    |GAC       
System                      |4.0.0.0    |GAC       
StartUpScreen               |3.5.0.687  |нет данных
SansaraGUI                  |5.2.0.1575 |нет данных
SansaraDataGrid             |5.2.0.1575 |нет данных
ReportsPlugin               |5.2.0.1575 |нет данных
OPTime                      |3.5.222.687|нет данных
nudq5ki0                    |5.2.0.1575 |runtime   
NetSerialScanerPlugin       |5.2.0.1575 |нет данных
NetComSerial                |5.2.0.1575 |нет данных
Nessy                       |5.2.0.1575 |нет данных
mscorlib                    |4.0.0.0    |GAC       
Microsoft.Data.SqlXml       |10.0.0.0   |GAC       
MalibuSrv                   |5.2.20.1575|нет данных
malibuOperative             |5.2.0.1575 |нет данных
MalibuDTS                   |5.2.20.1575|нет данных
KLADR                       |5.2.2.1575 |нет данных
HCGUI                       |3.5.0.687  |нет данных
HCCOM                       |3.5.0.687  |нет данных
GenTools                    |5.2.0.1575 |нет данных
FiscalPlugin                |5.2.0.1575 |нет данных
DocViewFormPlugin           |5.2.0.1575 |нет данных
DDOMS                       |3.5.206.687|нет данных
DDHLT                       |3.5.256.687|нет данных
DDGUI                       |3.5.222.687|нет данных
cujakp04                    |4.0.0.0    |runtime   
ARMStaffHC                  |3.5.0.687  |нет данных
ARMServMedStatHC            |3.5.0.687  |нет данных
ARMRegistry                 |3.5.0.687  |нет данных
AddoHtm                     |5.2.0.1575 |нет данных
Accessibility               |4.0.0.0    |GAC       
ARMHealthSchool             |3.5.0.687  |нет данных

Данные закладки Плагины:
HCGUI.dll                |HlsPlugin           
KLADR.dll                |InitKladrPlugin     
StartUpScreen.dll        |StartUpPlugin       
OPTime.dll               |OperationTime       
OPTime.dll               |DBShrinkerPlugin   
OPTime.dll               |DDDocObjSetFactory 
NetSerialScanerPlugin.dll|NetScanerPlugin     
FiscalPlugin.dll         |FiscalPlugin       
XmlFormValidator.dll     |XmlValidationPlugin
TSPlugin.dll             |TSPlugin           
TSPlugin.dll             |HostStatisticPlugin
ReportsPlugin.dll        |ReportsPlugin       
ReportsPlugin.dll        |ReportsDiagnostic   
MalibuSrv.dll            |FormSettingsPlugin 
MalibuDTS.dll            |DTSProvider         
DocViewFormPlugin.dll    |MainForm           
DocViewFormPlugin.dll    |SansaraHook         
DocViewFormPlugin.dll    |DatabaseСonfigPlugin
DocViewFormPlugin.dll    |WindowsManager     
Nessy.exe                |NessyPlugin         

[Служба поддержки]

Вам необходимо провести серверное обновление 3.5, затем серверное обновление 3.5 SP1.
В первую очередь попробуйте очистить историю проведения обновлении: http://hc-forum.mednet.ru/index.php?topic=470.0 пункт №5.
Далее попробуйте провести обновления согласно инструкциям из раздела дистрибутивов.
Или же Вы восстановили архив старой версии базы данных и перезатёрли обновленную версию. По Вашим сведениям видно, что БД действительно ниже 3.5.
В 3.5 DDHLT поднимается до 256 версии, в 3.5 SP1 Кладр поднимается до 2 версии. Каталог с программой же обновление 687 сборка - это 3.5 SP1.

[UfaDP5]

Вам необходимо провести серверное обновление 3.5, затем серверное обновление 3.5 SP1.

Мы удаляли серверную часть и устанавливали ее заново,последовательно обновляя в итоге до версии 3.5 SP1.

Или же Вы восстановили архив старой версии базы данных и перезатёрли обновленную версию. По Вашим сведениям видно, что БД действительно ниже 3.5.
В 3.5 DDHLT поднимается до 256 версии, в 3.5 SP1 Кладр поднимается до 2 версии. Каталог с программой же обновление 687 сборка - это 3.5 SP1.

После полной переустановки программы мы подменили базу,на сохранненую,с которой благополучно работали в версии 3.5 SP1 несколько месяцев.

Накануне возникновения данной проблемы мы делали продление тарифов до конца года.Программа успешно работала дня 3 и возникла описанная выше проблема.

[Служба поддержки]

Непонятно, но информация говорит сама за себя, у вас версия ниже 3.5.
Или же работали в приложении но база была старая, недообновленная....