Программный комплекс «Центр здоровья»

техническая поддержка => Программный комплекс «Центр здоровья» => ФК «Учет пациентов ЦЗ» (ФК «ЦЗ») => Тема начата: scarecrow от 16 Апреля 2012, 12:08:10

Название: Не активно окно отчеты по биоимпендансметрии/
Отправлено: scarecrow от 16 Апреля 2012, 12:08:10

В скриншоте описана проблема.
 
А так же жалуются на низкую скорость работы программы, можно ли с этим что то сделать?

Название: Re: Не активно окно отчеты по биоимпендансметрии/
Отправлено: Служба поддержки от 17 Апреля 2012, 23:07:13

По отчетам:
Уточните подробнее, всё время отчеты недоступны, или же кнопка с отчетами была доступна? Удавалось настроить сетевой путь хранения отчетов?
Смотрите следующий материал:
Презентация ФК "ЦЗ" http://hc-forum.mednet.ru/index.php?topic=435.0 (слайды: 7,8)
Документ: "Инструкция по обновлению ФК ЦЗ до 3.2 и настройке взаимодействия", см. тут: http://hc-forum.mednet.ru/index.php?topic=473.0

По вопросу скорости работы:
В теме: http://hc-forum.mednet.ru/index.php?topic=695.msg11233#msg11233 попробуйте воспользоваться mup файлом, прикрепленный к ответу (поможет на некоторое время). Также крайне рекомендуем перейти на SQL Server 2008 R2 SP1 (http://hc-forum.mednet.ru/index.php?topic=681.0), руководство по переходу на новый sql server: "Переход на Microsoft SQL Server Express 2008 R2" можно найти тут: http://hc-forum.mednet.ru/index.php?topic=473.0

Название: Re: Не активно окно отчеты по биоимпендансметрии/
Отправлено: Pass от 18 Апреля 2012, 08:02:43

scarecrow, на компьютере, где установлено обследование по биоимпедансметрии, включен ли фаерволл? Если да - попробуйте отключить

Название: Re: Не активно окно отчеты по биоимпендансметрии/
Отправлено: scarecrow от 26 Апреля 2012, 16:00:54

Уточнения:
1) Отчеты были доступны ранее, но некоторое время назад кнопка перестала быть доступной.
2) Сетевой путь для хранения отчетов установлен по инструкции (подключен сетевой диск T:\Reports для папки reports на серверной машине, папка доступна для чтения и записи т.е. я могу создавать, удалять и изменять файлы в этой папке).
3) Программа ЦЗ обновлена до версии 3.2, программа Медасс так же обновлена.
4) Фаерволл отключен.

Название: Re: Не активно окно отчеты по биоимпендансметрии/
Отправлено: Служба поддержки от 27 Апреля 2012, 07:25:55

Посмотрите пожалуйста личные сообщения.

Название: Re: Не активно окно отчеты по биоимпендансметрии/
Отправлено: hcdoctor от 19 Мая 2012, 10:05:28

У нас точно такая же проблемы, уже все пробовали.

Название: Re: Не активно окно отчеты по биоимпендансметрии/
Отправлено: Служба поддержки от 21 Мая 2012, 07:23:28

Доброе утро.
В сетевом диске T переименуйте пожалуйста файл researchreports.xml. Перезапустите приложение.

Название: Re: Не активно окно отчеты по биоимпендансметрии/
Отправлено: hcdoctor от 25 Мая 2012, 16:27:34

Спасибо за отклик!!! Переименовал в res.xml, проблема осталась :(

Название: Re: Не активно окно отчеты по биоимпендансметрии/
Отправлено: Служба поддержки от 28 Мая 2012, 08:42:55

Очистите каталог log.
Переименуйте еще раз файл researchreports.xml.
Перезапустите приложение.
Проведите последовательность действии.
Содержимое каталога log прикрепите к ответу.

Название: Re: Не активно окно отчеты по биоимпендансметрии/
Отправлено: hcdoctor от 29 Мая 2012, 18:42:24

Вот, вроде сделал все по инструкции.

Название: Re: Не активно окно отчеты по биоимпендансметрии/
Отправлено: P@Sol от 17 Августа 2012, 08:43:58

в одной из пол-к была проблема с просмотром отчетов Медасс по сети, смротрю researchreports.xml не обновляется. В чем проблема? Я его удалил, ПО создало новый файл, новые отчеты видно, старые отчеты же не будут показываться? Через полгода пришлось вновь удалять файл. Печальная практика...

Название: Re: Не активно окно отчеты по биоимпендансметрии/
Отправлено: P@Sol от 21 Августа 2012, 15:58:48

Цитата: P@Sol от 17 Августа 2012, 08:43:58

в одной из пол-к была проблема с просмотром отчетов Медасс по сети, смротрю researchreports.xml не обновляется. В чем проблема? Я его удалил, ПО создало новый файл, новые отчеты видно, старые отчеты же не будут показываться?

Название: Re: Не активно окно отчеты по биоимпендансметрии/
Отправлено: Служба поддержки от 21 Августа 2012, 16:16:22

Нет, старые отчеты уже показываться не будут. Все ссылки фиксируются в researchreports.xml

Название: Re: Не активно окно отчеты по биоимпендансметрии/
Отправлено: P@Sol от 22 Августа 2012, 08:26:22

Цитата: Служба поддержки от 21 Августа 2012, 16:16:22

Нет, старые отчеты уже показываться не будут. Все ссылки фиксируются в researchreports.xml

3 раз уже, сначала файл был 300 кб, потом 200 кб, теперь вообще 100 кб. что ему мешает работать?

Название: Re: Не активно окно отчеты по биоимпендансметрии/
Отправлено: Служба поддержки от 22 Августа 2012, 09:25:13

Разные процессы обращаются к файлу... и происходят сбои... необходимо дождаться обновления...