Программный комплекс «Центр здоровья»

техническая поддержка => Программный комплекс «Центр здоровья» => ФК «Учет пациентов ЦЗ» (ФК «ЦЗ») => Тема начата: Dopler от 13 Февраля 2012, 10:13:02

Название: Проблема с зависанием программы.
Отправлено: Dopler от 13 Февраля 2012, 10:13:02

Программа ФК ЦЗ висит при: сохранении данных, переключении между пациентами, переключении между рабочими местами. Вообщем практически постоянно.
SQL сервер был 2005, думали в нем проблема, переставил на 2008. Ничего не изменилось.
Подскажите пожалуйста, в чем может быть проблема?

Название: Re: Проблема с зависанием программы.
Отправлено: Служба поддержки от 13 Февраля 2012, 10:38:17

Если у вас версия ФК "ЦЗ" ниже 3.22, рекомендуем обновить до версии 3.22 (вначале до версии 3.2 (если установлена ниже), далее до версии 3.22)
Как давно стала наблюдаться данная проблема ?

Название: Re: Проблема с зависанием программы.
Отправлено: Dopler от 13 Февраля 2012, 10:52:02

версия 3.22, началось в начала этого месяца

Название: Re: Проблема с зависанием программы.
Отправлено: Служба поддержки от 13 Февраля 2012, 10:58:22

На ваш адрес электронной почты отправлено письмо, посмотрите пожалуйста.

Название: Re: Проблема с зависанием программы.
Отправлено: Mihail.gp2 от 19 Апреля 2012, 14:10:53

У меня та же самая проблема ФК ЦЗ постоянно зависает, раньше такого не было, зависает при переключении между различными видами обследования внутри одного рабочего места. Прошу дать какие-либо рекомендации по устранению данной проблемы. Версия ФК ЦЗ 3.22

Название: Re: Проблема с зависанием программы.
Отправлено: Служба поддержки от 19 Апреля 2012, 14:15:09

Цитата: Служба поддержки от 18 Апреля 2012, 11:54:37

По вопросу скорости работы:
В теме: http://hc-forum.mednet.ru/index.php?topic=695.msg11233#msg11233 попробуйте воспользоваться mup файлом, прикрепленный к ответу (поможет на некоторое время). Также крайне рекомендуем перейти на SQL Server 2008 R2 SP1 (http://hc-forum.mednet.ru/index.php?topic=681.0), руководство по переходу на новый sql server: "Переход на Microsoft SQL Server Express 2008 R2" можно найти тут: http://hc-forum.mednet.ru/index.php?topic=473.0
Также попробуйте осуществить переиндексацию и сжатие базы данных.

Название: Re: Проблема с зависанием программы.
Отправлено: Madina от 20 Апреля 2012, 07:37:18

Доброе утро. Не открывается ФК Учет пациентов ЦЗ на рабочих местах медсестер. Пишем логин мс. отвечает - ошибка. С сервера войти можно. Вчера пришлось все вбивать на компе врача. Что делать. Программиста в штате нет.

Название: Re: Проблема с зависанием программы.
Отправлено: Служба поддержки от 20 Апреля 2012, 07:50:36

Добрый день.
Ранее получалось подключаться?
Ознакомьтесь с документом: "Не удается настроить или установить подключение к серверу", который можно найти тут: http://hc-forum.mednet.ru/index.php?topic=473.0

Название: Re: Проблема с зависанием программы.
Отправлено: worst от 20 Апреля 2012, 07:52:54

Цитата: sho-madina от 20 Апреля 2012, 07:37:18

Доброе утро. Не открывается ФК Учет пациентов ЦЗ на рабочих местах медсестер. Пишем логин мс. отвечает - ошибка. С сервера войти можно. Вчера пришлось все вбивать на компе врача. Что делать. Программиста в штате нет.

Попробуйте через см входить тогда, у нас так все работают. По-моему, особой разницы между логинами нет. Я под админом работаю, когда иногда сижу за оператора или на кардиовизоре.

Название: Re: Проблема с зависанием программы.
Отправлено: Madina от 20 Апреля 2012, 09:43:27

Да. До вчерашнего для каждая медсестра входила со своего рабочего места( пароль- "мс") и проведя исследование, вбивала сразу данные спирометрии,ЭКГ и др. в "ФК учет пациентов". За компом (сервер) врач заходит (пароль-"в"), и пишет заключения и т.д. закрывает обращения. Теперь ФК открывается только на компе где сервер (и под "мс" и "в" - войти можно). Извините, если непонятно выражаюсь. 

Название: Re: Проблема с зависанием программы.
Отправлено: Служба поддержки от 20 Апреля 2012, 10:01:03

Тогда необходимо узнать что у Вас произошло. Посмотрите не блокирует ли брандмауэр, антивирусники... Посмотрите доступен ли сервер клиентам и другие моменты...
Ознакомьтесь с документом: "Не удается настроить или установить подключение к серверу", который можно найти тут: http://hc-forum.mednet.ru/index.php?topic=473.0

Название: Re: Проблема с зависанием программы.
Отправлено: Madina от 20 Апреля 2012, 12:07:37

Спасибо. Будем разбираться.