Программный комплекс «Центр здоровья»

техническая поддержка => Программный комплекс «Центр здоровья» => Общие вопросы по программному комплексу => Тема начата: denisok82 от 31 Августа 2011, 11:56:53

Название: Простые вопросы
Отправлено: denisok82 от 31 Августа 2011, 11:56:53
Так сложилось, что мне придется заниматься центром здоровья. Пока что курю мануалы...
- Что за аббревиатура ФК ?
- Где смотреть версию ПО?
-
Цитировать
Для компоненты регионального уровня необходим SQL Server редакции Standard
Как узнать уровень своей компоненты?
- Обязательно ли условие перехода на 2008 или нет?
...
Накопится, еще спрошу. Благодарю за ответ!
Название: Re: Простые вопросы
Отправлено: Служба поддержки от 31 Августа 2011, 15:12:20
Добрый день.
ФК - Функциональная компонента
Список аббревиатур можете найти в любом руководстве пользователя (в эксплуатационной документации)

Чтоб узнать уровень компонент, если правильно Вас понимаем, ознокомьтесь с презентациями.
ФК "ЦЗ" устанавливается в центрах здоровья
ФК "РИР" устанавливается на региональном уровне.

Версию SQL Server можно узнать несколькими способами:
1) в графической среде управления базами данных, набрав SQL запрос "select @@version"
2) в графической среде управления базами данных, в дереве сервера, правой кнопкой мыши по серверу и выбрать свойства.
3) также можно почитать тут: http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;321185 (http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;321185)

Переход в центрах здоровья на SQL Server 2008 Express Edition R2 Крайне желателен.
Т.к.
2005 Express Edition ограничение размера базы данных 4 Gb
2008 Express Edition R2 (именно R2) ограничение размера базы данных 10 Gb
Название: Re: Простые вопросы
Отправлено: worst от 01 Сентября 2011, 05:10:39
И если объём базы уже большой, крайне советую выполнить сжатие, работать медленнее не станет, зато избавит от проблем во время работы. С 10 гигов сжимается до 2,5 и может работать ещё год без проблем.
Название: Re: Простые вопросы
Отправлено: denisok82 от 01 Сентября 2011, 11:04:34
На виртуальной машине реально поставить серверную и клиентскую часть, чтобы дома погонять? Файлов с фтп хватит (HCSetup_3.2.exe) или нужны диски из ЦЗ?

И вот это
Цитировать
    PCNT2 («Здоровье-экспресс») версии 1.2.12.0
    Более новые версии PCNT2 можете найти по следующему адресу:http://www.zdex.ru/support/software/
    АПК «Медасс» для версии 361
    АПК «Медасс» для версии 362
Это тоже нужно обновлять?
Название: Re: Простые вопросы
Отправлено: worst от 01 Сентября 2011, 11:23:33
На виртуальной машине реально поставить серверную и клиентскую часть, чтобы дома погонять? Файлов с фтп хватит (HCSetup_3.2.exe) или нужны диски из ЦЗ?
Все дистрибутивы качаются, необязательно брать диски. Для функционирования ЦЗ необходимы ещё и другие компоненты, их можно увидеть, если запустить установку HCSetup. Компоненты строго обязательны, иначе работать будет некорректно или вообще не запустится. Для версии ХР проблем с установкой нет, для семёрки нужно искать sqlxml и msxml подходящие под версию (может оказаться и 7 х64). На виртуалке всё можно поднять, но имеет смысл только вместе с SQL сервером, иначе от пустой болванки (клиент т.е.) толку мало.

Цитировать
Цитировать
    PCNT2 («Здоровье-экспресс») версии 1.2.12.0
    Более новые версии PCNT2 можете найти по следующему адресу:http://www.zdex.ru/support/software/
    АПК «Медасс» для версии 361
    АПК «Медасс» для версии 362
Это тоже нужно обновлять?
Это нужно обновлять только в том случае, если у вас стоит оборудование АПК "Медасс". У нас в ЦЗ такого нет, следовательно, и обновлять нечего. Обновлять лучше в то время, когда в ЦЗ будет не очень много народа в случае чего, чтобы простой не был таким губительным.
Название: Re: Простые вопросы
Отправлено: P@Sol от 01 Сентября 2011, 16:48:51
для семёрки нужно искать sqlxml и msxml подходящие под версию (может оказаться и 7 х64).

что то не помню таких проблем) хотя еще ниразу ФК цЗ без проблем не встала)
Название: Re: Простые вопросы
Отправлено: worst от 02 Сентября 2011, 05:07:04
что то не помню таких проблем) хотя еще ниразу ФК цЗ без проблем не встала)
На семёрке почему-то был глюк именно с этим, и пришлось даже sqlxml без SP1 искать, что ли. Я помню что-то такое, что мы тогда немало попарились.
Название: Re: Простые вопросы
Отправлено: Galla от 16 Декабря 2011, 04:26:48
Коллеги, подскажите, пожалуйста, надо ли с начала 2012 года, скидывать на дискету базу обследованных в 2011 году? Или можно продолжать дальше работать?
Название: Re: Простые вопросы
Отправлено: Служба поддержки от 16 Декабря 2011, 07:13:29
Продолжайте работать с установленной базой данных. В последующем сможете выбрать посещения за период, для этого предусмотрены фильтры. Также, В последующем можно будет проводить сравнение данных за периоды (статистика, аналитика), за счет накопления данных.
Название: Re: Простые вопросы
Отправлено: Pass от 16 Декабря 2011, 08:28:54
Подскажите, пожалуйста - по какой причине может возникать ошибка при создании резервной копии данных? Места на диске более чем достаточно... Пробовал трижды.
Название: Re: Простые вопросы
Отправлено: Служба поддержки от 16 Декабря 2011, 11:23:46
Подскажите, пожалуйста - по какой причине может возникать ошибка при создании резервной копии данных? Места на диске более чем достаточно... Пробовал трижды.
Какая ошибка?
Название: Re: Простые вопросы
Отправлено: Pass от 16 Декабря 2011, 12:48:48
Проходит полное время ожидания и в окончании появляется окно с надписью, что создание резервной копии базы данных прошло с ошибкой. При этом файл копии в указанной папке появляется. Скриншот выложу в понедельник.
Название: Re: Простые вопросы
Отправлено: Служба поддержки от 16 Декабря 2011, 12:55:35
Попробуйте осуществить архивирование базы данных в графической среде управления Microsoft SQL Server Management Studio.
Название: Re: Простые вопросы
Отправлено: Pass от 16 Декабря 2011, 14:59:38
Это будет проблематично по причине отсутствия руссификации программы. И полного беспонятия, как в ней работать и что нажимать. Если возможно, опишите порядок действий.
Название: Re: Простые вопросы
Отправлено: Служба поддержки от 16 Декабря 2011, 15:23:45
В теме  с документацией ПК "ЦЗ" по следующему адресу: http://hc-forum.mednet.ru/index.php?topic=473.msg5409#msg5409 выложен документ, в котором имеется информация по архивированию базы данных.
Название: Re: Простые вопросы
Отправлено: Anastasiya от 23 Декабря 2011, 07:03:17
Добрый день!Подскажите, пожалуйста: изменилась цветовая гамма. Еще вчера было: ФИО пациента и пр.черными буквами, выделение при его выборе голубым. Сегодня: ФИО пациента белым, выделение также голубым. При чем все карты ФИО черными буквами, а белыми становятся те, которых выбираешь. Очень неудобно глазу, слишком бледно. Как изменить цветовую схему и как вообще она вдруг изменилась, все сотрудники утверждают, что ничего не делали
Название: Re: Простые вопросы
Отправлено: Служба поддержки от 23 Декабря 2011, 07:19:26
Добрый день.
Цветовая схема появилась с версии 3.21 (из новости: "Реализована цветовая подсветка для просмотра документов по медицинским картам и обращениям.")
Также, посмотрите настройки внешнего вида таблицы. Для этого Вам необходимо выбрать Операцию "Настроить вид таблицы", который находится самой первой справа в панели инструментов у табличного представления данных.
Название: Re: Простые вопросы
Отправлено: Anastasiya от 26 Декабря 2011, 08:39:46
У нас версия 3,21. Не поняла, где выбрать "Настроить вид таблицы"?
Название: Re: Простые вопросы
Отправлено: Служба поддержки от 26 Декабря 2011, 08:46:23
См. "Рис. 17 Пиктограммы панели управления записями" п. 12. в документе "ФК «ЦЗ» Руководство пользователя.Том 1", стр. 21, который можно найти по следующему адресу: http://hc-forum.mednet.ru/index.php?topic=473.msg4691#msg4691
Название: Re: Простые вопросы
Отправлено: Alex_prog от 10 Января 2012, 12:32:00
Доброго времени суток!
Подскажите, как добавить новое оборудование в кабинет?
Делаю все по инструкции "ФК ЦЗ Руководство пользователя1" пункт "6.3.3 Операция «Оборудование»", но добавить новое оборудование не получается, кнопка со значком "+" не активна.
В программу захожу с учетной записью администратора. Версия программы 3.22.
Название: Re: Простые вопросы
Отправлено: Служба поддержки от 10 Января 2012, 12:51:18
Добрый день.
Оборудование добавлять нельзя. Это федеральный справочник. Имеется возможность только редактирования.
АПК и приборы добавлять можно.
Название: Re: Простые вопросы
Отправлено: Alex_prog от 10 Января 2012, 13:00:02
Тогда как быть с новыми кабинетами стоматолога и офтальмолога?
Название: Re: Простые вопросы
Отправлено: Служба поддержки от 10 Января 2012, 13:04:54
К сожалению, в текущей версии не имеется полной возможности работы с данными видами измерении.
Необходимо дождаться обновления программного обеспечения.
Ожидаем задачи от Минздравсоцразвития России на доработки, в том числе и доработки с учетом новых оказываемых услуг офтальмолога и стоматолога. На текущий момент имеется измерение: гигиена полости рта (рабочее место по умолчанию стоматолога-гигиениста).
Название: Re: Простые вопросы
Отправлено: Alex_prog от 10 Января 2012, 13:12:30
Спасибо.
Название: Re: Простые вопросы
Отправлено: ank2010 от 16 Февраля 2012, 07:24:54
К сожалению, в текущей версии не имеется полной возможности работы с данными видами измерении.
Необходимо дождаться обновления программного обеспечения.
Ожидаем задачи от Минздравсоцразвития России на доработки, в том числе и доработки с учетом новых оказываемых услуг офтальмолога и стоматолога. На текущий момент имеется измерение: гигиена полости рта (рабочее место по умолчанию стоматолога-гигиениста).

Скажите, из Минздрава доработки поступили.?, если поступили каким числом.  И опять же, если они поступили. когда вы подготовите новые изменения в программу?
8-800-333-33-21 не отвечает
Название: Re: Простые вопросы
Отправлено: Служба поддержки от 16 Февраля 2012, 07:41:10
К сожалению, на текущий момент, пока ничего не слышно.

На текущий момент закончился договор на поддержку ПК "Центр здоровья" по телефонной линии в соответствии с гос. контрактом на выполнение работ по доработке ПК "Центр здоровья" в 2010 году. По возникающим вопросам можете обращаться на форуме и по электронной почте.
Название: Re: Простые вопросы
Отправлено: kisa от 26 Февраля 2012, 20:43:19
Помогите, пожалуйста, разобраться почему у нас переодически портится информация в БД?
     Закрыли программу ФК ЦЗ как обычно, а на следующий день БД перестала подключаться, стала помечена как ПОДОЗРИТЕЛЬНЫЙ. Пытались информацию восстановить, бесполезно! Пришлось восстанавливать из копии недельной давности. Места на дисках достаточно, БД около 5Гб,  SQL Server 2008 R2, базу переиндексируем и сжимаем переодически. Хотелось бы узнать:
1. Кто виноват в сбоях ФК ЦЗ - железо, программы или кривые ручки? log прилагается
2. Можно ли сделать выгрузку профилактического скрининга за интервал дат (например, неделю) и загрузки его в другую БД (например, недельной давности)?

С уважением, Светлана
Название: Re: Простые вопросы
Отправлено: Служба поддержки от 27 Февраля 2012, 11:31:29
1. Много различных причин может быть. такие как: серер работал с базой данных, неожиданно прервали работу с компьютером, выключился свет. Неисправность оборудования, "битый" log или mdf файл, могут скрываться также причины и в файловой системе.
И множество других причин
2. К сожалению, на данный момент, пока нет данного механизма. Как будут задачи от Минздравсоцразвития России, предусмотрим в рамках доработок ПК "Центр здоровья".

Как решение проблем, рекомендуем чаще делать архивные копии баз данных. Держать базу данных на надежном сервере.
Название: Re: Простые вопросы
Отправлено: Madina от 15 Марта 2012, 10:54:30
Скажите пожалуйста, как создать новое обращение, если карта уже создана и ребенок прошел комплексное обследование в августе2011, теперь пришел повторно на биоимпеданс, АПК и др. Снова создать карту нельзя. Обращение закрыто. Как быть? 
Название: Re: Простые вопросы
Отправлено: Служба поддержки от 15 Марта 2012, 11:31:49
Добрый день.
Открываете на редактирование медицинскую карту. На форме имеется вкладка с обращениями, там создаете новое обращение.
Название: Re: Простые вопросы
Отправлено: Pass от 15 Марта 2012, 11:52:28
По проще ответ будет звучать так: заходите в ФК ЦЗ под врачем, через поиск в  разделе "Медицинские карты центра здоровья" находите нужного пациента, заходите в "Обращения в центр здоровья", под фразой "Персональная информация" будет желтый плюс - нажимайте на него и автоматически создастся новое обращение в карте пациента. Теперь заполняйте поля и сохраняйте.
Название: Re: Простые вопросы
Отправлено: Madina от 16 Марта 2012, 08:04:43
спасибо. сейчас попробуем.
Название: Re: Простые вопросы
Отправлено: worst от 02 Апреля 2012, 07:15:40
Вопрос есть по комплексному обследованию. Если я делаю проверку на комплексные обследования "да", а "только тарифы" - "нет", то он всё равно спрашивает у меня по поводу тарифов. Приходится пока не проводить проверку а комплексную услугу. Я покопался в руководствах, но так и не нашёл ничего, как бы можно было исправить данную проблему.
Название: Re: Простые вопросы
Отправлено: Служба поддержки от 02 Апреля 2012, 07:43:07
Добрый день.
Посмотрите пожалуйста вопрос №18, в теме: http://hc-forum.mednet.ru/index.php?topic=471.0
тарифы все равно необходимо завести на все услуги.
Название: Re: Простые вопросы
Отправлено: worst от 02 Апреля 2012, 07:50:48
А ввести тарифы от балды нельзя? Или только настоящие?
Название: Re: Простые вопросы
Отправлено: Служба поддержки от 02 Апреля 2012, 07:53:20
Попробуйте.
Потом можно переоткрыть и снова закрыть обращения, при условии если оно еще не выгружено в РИР.
При закрытии обращения проставляется сумма.
Название: Re: Простые вопросы
Отправлено: miac-nso от 01 Июня 2012, 08:38:30
Здравствуйте,
Так как выгрузка в РИР может происходить только с закрытыми картами пациентов, возникает следующая проблема: На данный момент оплата работы центра здоровья осуществляется страховыми компаниями фиксированной суммой за каждого ребёнка. Оплата производится за полный осмотр без выделения стоимости отдельных услуг. Но взять эту сумму, разделить на количество оказываемых мед. услуг и внести в программу невозможно, так как для детей разного возраста проводится разное количество обследований (биоимпедансметрия проводится детям только с 5 лет, спирометрия – только с 6 лет). Соответственно, невозможно закрыть карты с нулевой стоимостью мед. услуг и невозможно сделать так, чтобы сумма за все оказываемые мад. услуги каждого ребенка была одинаковой.

Пожалуйста, подскажите, какую стоимость мед. услуг указывать в программе или как другим корректным способом закрывать карты пациентов перед отправкой в РИР.
Название: Re: Простые вопросы
Отправлено: Служба поддержки от 01 Июня 2012, 08:55:59
Добрый день.
Посмотрите пожалуйста Вопрос №18. "Во время закрытия обращения, возникают вопросы по проверке выполнения комплексной услуги и учета тарифов" в теме: http://hc-forum.mednet.ru/index.php?topic=471.0
Название: Re: Простые вопросы
Отправлено: Служба поддержки от 01 Июня 2012, 09:10:37
Также попробуйте завести другие комплексные услуги с соответствующим составом услуг в АРМ Статистика, более подробно по работе со справочником комплексных услуг смотрите руководство пользователя.
Название: Как изменить название ЛПУ?
Отправлено: Андрей ВМ от 04 Июня 2012, 09:37:20
Наше учреждение изменило название. Как изменить название ЛПУ в справочнике?
Название: Re: Простые вопросы
Отправлено: Служба поддержки от 04 Июня 2012, 09:52:08
Добрый день.
Уточните пожалуйста, кого Вы представляете, региональный ресурс или центр здоровья?
Открываете справочник, находите запись и редактируете.
Название: Как изменить название ЛПУ?
Отправлено: Андрей ВМ от 07 Июня 2012, 08:42:16
Цитата: Служба поддержки от 04 Июня 2012, 10:52:08
    Уточните пожалуйста, кого Вы представляете, региональный ресурс или центр здоровья?

Центр здоровья при ЦРБ.
Оказывается все получилось. Просто когда я отредактировал запись об ЛПУ, нажал ОК и все поля стерлись. Но потом оказалось, что все нормально.
Я редактировал заходя в справочник так: открываю "МедКарту ЦЗ" любого пациента \ В поле "ЛПУ прикрепления" - открываю Справоник (<Спр> ЛПУ) и там Редактировать.