Программный комплекс «Центр здоровья»

техническая поддержка => Программный комплекс «Центр здоровья» => Общие вопросы по программному комплексу => Тема начата: Crazy от 27 Апреля 2010, 11:17:25

Название: Непонятные тормоза
Отправлено: Crazy от 27 Апреля 2010, 11:17:25
Врачи начали жаловаться, что авторизация в программе стала проходить гораздо дольше чем обычно, однако сами компы не тормозят, только при работе с программным комплексом. Выгрузка ЭСАД бывает проходит по 40 сек, а бывает и 1,5 минуты выгружает. На сервере также тормоза появились, в диспетчере задач загрузка CPU не превышает 58%, зато sql-server использует 42% CPU, и памяти около 1,5 Гб...

какие у кого мысли есть по этому поводу?!
Название: Re: Непонятные тормоза
Отправлено: Служба поддержки от 27 Апреля 2010, 13:34:43
Добрый день!
Попробуйте перезагрузить серверную машину с SQL Server.
Название: Re: Непонятные тормоза
Отправлено: Crazy от 27 Апреля 2010, 13:39:15
это первое что было сделано, после диагностирования. тем не менее тормоза остались.
Название: Re: Непонятные тормоза
Отправлено: Служба поддержки от 27 Апреля 2010, 13:50:34
Попробуйте произвести следующее.
Перейдите из рабочего режима в режим администрирования (меню Подключение -> Администрирование), далее документы. И по любому документу вызовите контекстное меню: Индексы->Переиндексация. Далее выбираете Всё и выполняете команду переиндексировать.
Название: Re: Непонятные тормоза
Отправлено: Crazy от 27 Апреля 2010, 13:54:01
через MSSQL Managment Studio Express это можно как то сделать?
Название: Re: Непонятные тормоза
Отправлено: Служба поддержки от 27 Апреля 2010, 14:03:54
Подправил предыдущее сообщение. Лучше средствами ПО "Центр здоровья".
Название: Re: Непонятные тормоза
Отправлено: Angel-sm от 28 Мая 2010, 10:09:39
Добрый день. Есть аналогичная проблема, выполнил данные рекомендации. авторизация происходит быстрее, а вот выгрузка в эсад по прежнему тормозит. причем очень сильно тормозит, буквально минут по 40 может выгружать одного пациента
Название: Re: Непонятные тормоза
Отправлено: Служба поддержки от 28 Мая 2010, 10:34:02
Добрый день!

Прикладываем к ответу MUP файл, который необходимо скопировать в папку с установленной программой в \Update\In\  (по умолчанию "C:\oms\FK_HC\Update\In\") и запустить программу ФК "ЦЗ".

Обязательно сообщите о результатах.
Название: Re: Непонятные тормоза
Отправлено: Angel-sm от 03 Июня 2010, 11:58:48
никаких положительных результатов не произошло
Название: Re: Непонятные тормоза
Отправлено: Служба поддержки от 03 Июня 2010, 16:40:44
никаких положительных результатов не произошло
Добрый день!
Сообщите пожалуйста, какое системное программное обеспечение у Вас установлено: операционная система, сервер баз данных, sqlxml и др. ?
Название: Re: Непонятные тормоза
Отправлено: Angel-sm от 08 Июня 2010, 06:50:04
Доброе утро. Если я все правильо понимаю, то проблема в сервере, потому что клиент стоит на разных операционках (WinXP, Win7) и на обеих тормозит. На нем Windows Server 2008, sqlxml4, microsoft sql server 2005.
Название: Re: Непонятные тормоза
Отправлено: Angel-sm от 11 Июня 2010, 11:04:50
проблему понял..
напишите пожалуйста рекомендуемые требования (аппаратные) для сервера.
Название: Re: Непонятные тормоза
Отправлено: Angel-sm от 16 Июня 2010, 13:29:25
после маленького файлика обновления последнего комп начал тормозить еще сильнее. в комнате 2 компа. на один поставил это обновление, на другой нет. работали одинаково, сейчас после обновления подопытный стал тормозить сильнее
Название: Re: Непонятные тормоза
Отправлено: dskibin от 17 Июня 2010, 13:35:38
Здравствуйте.
Привожу требования к техническому обеспечению ФК "ЦЗ" из технического задания:

Для сервера:
•   2 х Intel-совместимых процессора (х64);
•   тактовая частота процессора - 3,0 ГГц;
•   4048 Mb Ram или больше;
•   объем свободного дискового пространства - 80 Gb;
•   наличие 1 адаптера Ethernet;
•   наличие DVD дисковода;
•   наличие 4х USB 2.0 портов;
•   наличие монитора, клавиатуры, оптической мыши;
•   наличие источника бесперебойного питания (ИБП) на 4 подключения - 750МА или больше;
•   наличие сетевого маршрутизатора на 8 сетевых подключений (требуется поддержка режима преобразование сетевых адресов -NAT);
•   наличия внешнего диска для хранения данных на 500ГБ или более (поддержка USB 2.0).

Для рабочей станции:
•   1 Intel-совместимый процессор (х86);
•   тактовая частота процессора - 2,0 ГГц;
•   1024  Mb Ram;
•   объем свободного дискового пространства - 30 Gb;
•   наличие 1 адаптера Ethernet;
•   наличие 3 х USB 2.0 портов;
•   наличие монитора, клавиатуры, оптической мыши и микрофона с наушниками;
•   наличие лазерного принтера формата A4;
•   наличие сетевого адаптера питания на 4 подключения.
Название: Re: Непонятные тормоза
Отправлено: Sereg@ от 18 Июня 2010, 07:00:04
Добрый день!
При работе с программой  ФК «ЦЗ» версии 2.14, возникла проблема. Когда врач заполняет графы заключения, рекомендации и при нажатии кнопки "Печать листа обращения", автоматически выходит только заключение, а рекомендации нет. В предыдущей версии такого не наблюдалось. Скажите пожалуйста - Это погрешности программы или несоответствие наших параметров? Заранее благодарны!
Название: Re: Непонятные тормоза
Отправлено: Служба поддержки от 22 Июня 2010, 10:09:24
Добрый день!
Спасибо за замечание, смотрим.