Программный комплекс «Центр здоровья»

техническая поддержка => Программный комплекс «Центр здоровья» => Общие вопросы по программному комплексу => Тема начата: Artemov от 30 Декабря 2015, 10:47:29

Название: не закрывается карта
Отправлено: Artemov от 30 Декабря 2015, 10:47:29
Не закрывается карта в связи с изменением в оплате услуг (не показывает стоимость услуг и из-за этого не закрывается карта). Просьба оказать содействие. Спасибо.
Название: Re: не закрывается карта
Отправлено: Служба поддержки от 30 Декабря 2015, 12:27:19
В АРМ'е Статистика укажите тарифы сроки действия для мед услуг...
Название: Re: не закрывается карта
Отправлено: Artemov от 31 Декабря 2015, 09:00:31
Не помогло. МОг измениться тариф?
Название: Re: не закрывается карта
Отправлено: Служба поддержки от 31 Декабря 2015, 09:22:40
Посмотрите тарифы на конкретные услуги. Авторизовавшись под admin посмотрите пункт меню Настройки - Служебные настройки системы, там две настройки связанные по проверке при закрытии карты. http://hc-forum.mednet.ru/index.php?topic=471.0 18 вопрос
Название: Re: не закрывается карта
Отправлено: Дмитрий Ощепков от 07 Января 2016, 20:25:52
Внимательно проверьте комплексные услуги и привязку к новым тарифами
Название: Re: не закрывается карта
Отправлено: Svetlana от 11 Января 2016, 13:56:11
Цитата: Artemov от 30 Декабря 2015, 10:47:29
Не закрывается карта в связи с изменением в оплате услуг (не показывает стоимость услуг и из-за этого не закрывается карта). Просьба оказать содействие. Спасибо.
Сегодня столкнулись с такой же проблемой! Более того нет больше "Комплексной услуги", все обследования по отдельности! Тарифы все по 0.0. Чего делать в этой ситуации?
Название: Re: не закрывается карта
Отправлено: Служба поддержки от 11 Января 2016, 14:59:16
Читайте документацию.
Ставьте корректно вопросы, предоставляйте скриншоты. В справочнике разве нет комплексной услуги. Возможно отображается сообщение какие услуги необходимо еще оказать.
Непонятная постановка вопроса. Подробно, Просим Вас!
Название: Re: не закрывается карта
Отправлено: Svetlana от 11 Января 2016, 15:49:15
Цитата: Служба поддержки от 11 Января 2016, 14:59:16
Читайте документацию.
Ставьте корректно вопросы, предоставляйте скриншоты. В справочнике разве нет комплексной услуги. Возможно отображается сообщение какие услуги необходимо еще оказать.
Непонятная постановка вопроса. Подробно, Просим Вас!
Весь комплекс оказан. Пишет: "Для следующих медицинских услуг нет ни одного тарифа
-Комплексное обследование центра здоровья
Формирование ТАП невозможно.

Название: Re: не закрывается карта
Отправлено: Служба поддержки от 11 Января 2016, 16:02:18
1. АРМ Статистика - Тарифы, укажите тариф.

2.
Цитата: Служба поддержки от 31 Декабря 2015, 09:22:40
Посмотрите тарифы на конкретные услуги. Авторизовавшись под admin посмотрите пункт меню Настройки - Служебные настройки системы, там две настройки связанные по проверке при закрытии карты. http://hc-forum.mednet.ru/index.php?topic=471.0 18 вопрос

3. Почитайте документацию. Откройте руководство пользователя. Закрытие карты обращения.

Название: Re: не закрывается карта
Отправлено: Svetlana от 11 Января 2016, 16:20:28
Не все так просто! Теперь комплексной услуги нет! При ее добавлении он пишет см. скриншот № 1
Название: Re: не закрывается карта
Отправлено: Служба поддержки от 11 Января 2016, 17:44:06
Снимите фильтр (скорее всего срок действия тарифа истек). Укажите условие, наименование мед услуги начинается с "комплекс" кликнув по треугольнику в заголовке столбца и воспользоваться условием поиска фильтром.