Программный комплекс «Центр здоровья»

техническая поддержка => Программный комплекс «Центр здоровья» => Установка и настройка ПК «Центр здоровья» => Тема начата: leopold69 от 04 Февраля 2015, 14:11:18

Название: Закрытие обращения
Отправлено: leopold69 от 04 Февраля 2015, 14:11:18

Здравствуйте.
Установлена с нуля версия 3.5, начали работать. Вроде все было без ошибок, но начиная с 1 февраля (никакие обновления не устанавливались) перестали закрываться обращения. При закрытии выбираем "Комплексное обследование взрослых" к которой привязана услуга (601001) Комплексное обследование центра здоровья и выскакивает ошибка что пациенту эта услуга не оказана или не определен состав комплексной услуги. Не могу найти где поставить отметку о ее оказании и определении состава услуг. В настройке услуг есть услуга "Комплексное обследование взрослых" в ее состав включено "(601001) Комплексное обследование центра здоровья", определен тариф. Закрыть обращение не получается. Подскажите, пожалуйста, что можно подправить.
Спасибо
(http://s014.radikal.ru/i328/1502/8f/007e7da3661b.jpg)
И еще одна ошибочка вылезла, немного не в тему. При добавлении нового пациента в базу и заполнения данных в том числе и пола (М или Ж) все сохраняется, а при печати карты у мужчин пол выходит - женский.

Название: Re: Закрытие обращения
Отправлено: Служба поддержки от 04 Февраля 2015, 14:47:37

Посмотрите АРМ Статистика - Комплексные услуги, редактировать, уберите из состава комплексное обследование, в составе должны быть только те услуги которые оказываются, а комплекс - это уже группа услуг.
По всем картам такое наблюдается ? Иначе бы уже поднимался такой вопрос, но на протяжении несколько лет такой проблемы не наблюдается

Название: Re: Закрытие обращения
Отправлено: leopold69 от 04 Февраля 2015, 15:39:55

Убрал комплексное обследование, добавил осмотр врача восстановительной медицины, при закрытии в дополнительных услугах появился список из трех услуг : Пульсоксиметр, Экспресс-анализ общего холестерина в крови и экспресс-оценка состояния сердца. Поставил галочку у экспресс-оценки состояния сердца и обращение закрылось.
Вообще у нас подключен Кардиовизор, спирометр и Здоровье-экспресс (оценка физического состояния). Проводится осмотр врача, кардиолога. Какие услуги нужно подключить, чтобы было  все правильно в этом случае? Может вопрос детский, только получилось, что нам скинули оборудование и толком никто не знает что и как должно быть, хочу сам разобраться в этом.
По поводу пола пациентов наблюдается на всех картах, т.е. у женщин все нормально, а у мужчин пол - женский, в карточке все правильно, а на печать выходит только женский.

Название: Re: Закрытие обращения
Отправлено: Служба поддержки от 04 Февраля 2015, 15:48:14

Ознакомьтесь с документацией: http://hc-forum.mednet.ru/index.php?topic=1024.0
Раздел АРМ Статистика, закрытие обращении
Версия 3.5 Service Pack 1 ?

Название: Re: Закрытие обращения
Отправлено: leopold69 от 04 Февраля 2015, 16:43:10

Версия 3.5 SP 1
(http://s014.radikal.ru/i329/1502/6b/68581f9e98c9t.jpg) (http://radikal.ru/fp/9ab5782ffa344ccda8675a152d6c67a2)

Название: Re: Закрытие обращения
Отправлено: Служба поддержки от 04 Февраля 2015, 16:51:05

Можно к Вам подключиться с использованием ammyy ?

Название: Re: Закрытие обращения
Отправлено: Служба поддержки от 04 Февраля 2015, 17:15:38

Авторизуете?

Название: Re: Закрытие обращения
Отправлено: Служба поддержки от 05 Февраля 2015, 15:00:21

Напишите когда сможете

Название: Re: Закрытие обращения
Отправлено: Служба поддержки от 18 Февраля 2015, 12:33:09

Написал Вам в личку

Название: Re: Закрытие обращения
Отправлено: leopold69 от 18 Февраля 2015, 16:28:13

В центре здоровья заводится пациент, прописывается пол, адрес и т.д. Далее из ЦЗ запускается антропометрическое исследование (рост, вес и т.д.) получают данные и выводят на печать результат, где и отображается у мужчин пол-женский (получается смена пола происходит при передаче данных в программу PCNT2 - Antropometry) и возвращаются в центр здоровья. PCNT2 обновлена (версия, 1.5.2955). Из самого центра здоровья карта печатается правильно.
 
В ФК "ЦЗ" если создать карточку и вывести на печать пол отображается корректно.
После взаимодействия с PCN T2 в центре здоровья пол не меняется. На экране и на печати все нормально. Ошибка только при печати из PCNT2 сразу же после получения данных с приборов.
 

 
С Уважением.
 

Название: Re: Закрытие обращения
Отправлено: P@Sol от 20 Февраля 2015, 12:57:20

Цитата: leopold69 от 18 Февраля 2015, 16:28:13

отображается у мужчин пол-женский

Ошибка известная, программисты работают над ее устранением. Следите за обновлениями в теме http://hc-forum.mednet.ru/index.php?topic=300.0

Название: Re: Закрытие обращения
Отправлено: gpol3 от 16 Марта 2015, 13:24:00

Добрый день. Проблема из той же области, только другая.
Для комплексных услуг необходимо внести тарифы, иначе обращения не закрываются.
Так вот, при вводе тарифов и нажатии на кнопку "сохранить" ничего не происходит.
Пример: в этом месте
(http://i.imgur.com/ciOgfyJ.png)

Название: Re: Закрытие обращения
Отправлено: Служба поддержки от 17 Марта 2015, 21:38:50

Убедитесь, чтоб был установлен SQL Server 2008 R2

Название: Re: Закрытие обращения
Отправлено: P@Sol от 20 Апреля 2015, 12:02:11

Цитата: leopold69 от 18 Февраля 2015, 16:28:13

В центре здоровья заводится пациент, прописывается пол, адрес и т.д. Далее из ЦЗ запускается антропометрическое исследование (рост, вес и т.д.) получают данные и выводят на печать результат, где и отображается у мужчин пол-женский (получается смена пола происходит при передаче данных в программу PCNT2 - Antropometry) и возвращаются в центр здоровья. PCNT2 обновлена (версия, 1.5.2955). Из самого центра здоровья карта печатается правильно.
 
В ФК "ЦЗ" если создать карточку и вывести на печать пол отображается корректно.
После взаимодействия с PCN T2 в центре здоровья пол не меняется. На экране и на печати все нормально. Ошибка только при печати из PCNT2 сразу же после получения данных с приборов.
 

 
С Уважением.

http://hc-forum.mednet.ru/index.php?topic=300.msg24289#msg24289