Программный комплекс «Центр здоровья»

техническая поддержка => Программный комплекс «Центр здоровья» => Установка и настройка ПК «Центр здоровья» => Тема начата: lex274 от 13 Января 2010, 05:46:53

Название: Не удается с клиентских машин подключится к серверу
Отправлено: lex274 от 13 Января 2010, 05:46:53
На сервере: windows server 2008, брендмауэр выключен, фаервола нет.
на раб. местах: windows xp home/prof sp2/sp3

на сервере все работает.
клиенты не подключаются. (все делал по руководству администратора)
Пишет что "Подключение не может быть установлена с использованием указанных параметров".

Жду ответа.
Название: Re: Не удается с клиентских машин подключится к серверу
Отправлено: shat от 13 Января 2010, 14:07:26
У меня тоже не получается с клиентских машин подключиться к серверу, в тех. поддержки сказали, что в новой версии ошибка исправлена. Была скачена новая версия, установлена, но ситуация не изменилась.  ???
Название: Re: Не удается с клиентских машин подключится к серверу
Отправлено: Служба поддержки от 13 Января 2010, 14:57:18
Если устанавливали программное обеспечение со следующего файла установщика HCLPU2009Setup.exe, то необходимо переустановить программу, скачав последнюю версию с сайта 1oms.ru (Центр загрузки\ ПК "Центр Здоровья   далее выбрать установочный файл нужной функциональной компоненты). Например для ФК "ЦЗ" наименование файла HCSetup_2.1.exe.

Если установленная программа работает на сервере, но не работает на клиенте, необходимо:
1) На клиентской машине необходимо прверить настройки соединения к серверу баз данных:                                                                                 
-в окне авторизации перейти в настройки подключения
-в окне настроек подключения выбрать требуемое подключения и открыть его на редоктирование
-в группе "Данные авторизации" снять галочку с "Windows авторизации" и прописать логин: sa , пароль: тот который был установлен при установке SQL Server.

2) Необходимо проверить на сервере, разрешены ли удаленные подключения к SQL Server. Для этого:
   а) Пуск -> Программы -> Microsoft SQL Server 2005 -> Configuration Tools -> SQL Server Surface Area    Configuration -> Surface Area Configuration for Services and Connections
   б) в раскрывающемся списке Database Engin выбрать Remote Connections. Должно быть выбрано: Local and remote    connections (TCP/IP)
   в) Проверить, чтоб был запущен SQL Server Browser

Если возникают вопросы, обращайтесь по телефонной линии.
Название: Re: Не удается с клиентских машин подключится к серверу
Отправлено: Andrew от 14 Января 2010, 17:12:23
Была такая же ситуация при использовании 2008 SQL Server. Решилась запуском всех сервисов SQL-сервера под Build-in account "Network services". Это можно указать при установке, а можно изменить потом из оснастки управления.
Название: Re: Не удается с клиентских машин подключится к серверу
Отправлено: Superman от 15 Января 2010, 18:42:36
Вот тут подробно описано про удалённые подключения в SQL Servere 2005: http://support.microsoft.com/kb/914277
Особо глубоко копать нет смысла. У нас достаточно было разрешить удалённые соединения и запустить SQL Browser.
Название: Re: Не удается с клиентских машин подключится к серверу
Отправлено: miac-nso от 05 Февраля 2010, 11:40:09
Здравствуйте!
Та же проблема, что и в первом сообщении. На этапе установки программы проверка связи с БД прошла успешно, причем при создании нового подключения выдается список серверов БД в локальной сети (в том числе и сервер с базой ФК_ЦЗ), но при попытке подключиться выдается "ошибка подключения". Брэндмауэр Windows везде отключен.
Еще один момент: ошибка не на всех клиентских компьютерах, с некоторых подключение есть.
Соответственно настройки MSSQL проверены:
2) Необходимо проверить на сервере, разрешены ли удаленные подключения к SQL Server. Для этого:
   а) Пуск -> Программы -> Microsoft SQL Server 2005 -> Configuration Tools -> SQL Server Surface Area    Configuration -> Surface Area Configuration for Services and Connections
   б) в раскрывающемся списке Database Engin выбрать Remote Connections. Должно быть выбрано: Local and remote    connections (TCP/IP)
   в) Проверить, чтоб был запущен SQL Server Browser

Какие еще могут быть причины проблемы?
Название: Re: Не удается с клиентских машин подключится к серверу
Отправлено: Техническая поддержка от 05 Февраля 2010, 14:48:58
Еще один момент: ошибка не на всех клиентских компьютерах, с некоторых подключение есть.

Проверьте подключение компьютеров к локальной сети.
Название: Re: Не удается с клиентских машин подключится к серверу
Отправлено: miac-nso от 08 Февраля 2010, 11:43:59
На этапе установки программы проверка связи с БД прошла успешно, причем при создании нового подключения выдается список серверов БД в локальной сети (в том числе и сервер с базой ФК_ЦЗ)
Сеть работает. "Поиск сервера" при создании подключения к серверу ФК ЦЗ находит серверы MSSQL. Но - "ошибка подключения".
Название: Re: Не удается с клиентских машин подключится к серверу
Отправлено: Служба поддержки от 08 Февраля 2010, 12:55:51
В личных сообщениях или по почте, сообщите пожалуйста как можно с Вами связаться.
Название: Re: Не удается с клиентских машин подключится к серверу
Отправлено: miac-nso от 09 Февраля 2010, 11:41:35
Здравствуйте!
Обращение по ip-адресу не помогло. Контактные данные отправлял личным сообщением.
Название: Re: Не удается с клиентских машин подключится к серверу
Отправлено: ОБ 11 от 09 Февраля 2010, 15:00:48
Тоже не могу подключиться с клиентских машин. SQL-Сервер с базой есть в выпадающем списке, но в в нижнем списке "имя базы" пусто

Парочка дилетантских вопросов на засыпку:
1. На клиенты SQL сервер не устанавливать?
2. Логин по умолчанию для SQL сервера sa, пароля нет?
Название: Re: Не удается с клиентских машин подключится к серверу
Отправлено: Служба поддержки от 10 Февраля 2010, 10:11:21
Здравствуйте!
Обращение по ip-адресу не помогло. Контактные данные отправлял личным сообщением.
Добрый день!
Подключение с одних клиентских машин происходит, а с других нет, тогда проверяйте на каждой клиентской машине настройки подключения локальной сети, а также к серверу базы данных. Наш специалист свяжется с Вами.
Название: Re: Не удается с клиентских машин подключится к серверу
Отправлено: Служба поддержки от 10 Февраля 2010, 10:13:26
Тоже не могу подключиться с клиентских машин. SQL-Сервер с базой есть в выпадающем списке, но в в нижнем списке "имя базы" пусто

Парочка дилетантских вопросов на засыпку:
1. На клиенты SQL сервер не устанавливать?
2. Логин по умолчанию для SQL сервера sa, пароля нет?

Попробуйте отредактировать соединение к базе данных, используя логин sa и его пароль. Необходимо, чтоб удаленные соединения SQL сервера были разрешены, а также, чтоб был запущен SQL Browser.

1. На клиентах SQL Сервер не нужен. Под клиентом подразумевается - рабочая машина, которая удаленно подключается к уже развернутому SQL серверу баз данных.

2. Пароль для логина sa прописывается при установке SQL сервера. Ели же при установке SQL сервера не задан пароль к логину sa, тогда в Microsoft SQL Server Management Studio необходимо активировать данный логин и указать для него пароль.
Название: Re: Не удается с клиентских машин подключится к серверу
Отправлено: sunnyice от 26 Февраля 2010, 20:43:17
Робяты, ну нету у конторы деньгов на сервер
В качестве сервера WinXP_pro_SP3
При попытке сменить пароль _sa_ машина кричит _не та версия Win_
с клиентской машины сервер виден, а вот базы нет...
Неделя прошла, Зав. нервничает :'(, Гл. рычит... что делать
Название: Re: Не удается с клиентских машин подключится к серверу
Отправлено: Служба поддержки от 26 Февраля 2010, 21:21:37
Сообщите пожалуйста в личных сообщениях, как с Вами можно связаться?
Название: Re: Не удается с клиентских машин подключится к серверу
Отправлено: Служба поддержки от 27 Февраля 2010, 10:13:24
sunnyice. Созвонились, вопрос решен.
Название: Re: Не удается с клиентских машин подключится к серверу
Отправлено: sunnyice от 28 Февраля 2010, 19:00:06
Да, спасибо. По моим данным это первый ЦЗ с работающей ЛВС в регионе.
Название: Re: Не удается с клиентских машин подключится к серверу
Отправлено: Alexander от 02 Марта 2010, 10:50:19
Подскажите, пожалуйста, при установке клиентской ФК ЦЗ 2.1 выдается ошибка "не удалось установить соединение" при нажатии на кнопку "проверить”. (Скрин в прикрепленном файле). В связи с чем у меня возникли вопросы.

Вопросы:
Обязательно ли менять авторизацию и устанавливать пароли при установке SQL Server и если да, то где теперь это сделать?
В чем может быть причина отсутствия соединения? Что еще нужно проверить и/или настроить?

Как я настраивал:
Компьютер сервера по сети виден и доступен. Имеет имя computer.

Я установил Microsoft SQL Server 2005 Express по умолчанию, не меняя вида авторизации и не ставя паролей. Затем выполнил следующие рекомендации:
Необходимо проверить на сервере, разрешены ли удаленные подключения к SQL Server. Для этого:
   а) Пуск -> Программы -> Microsoft SQL Server 2005 -> Configuration Tools -> SQL Server Surface Area    Configuration -> Surface Area Configuration for Services and Connections
   б) в раскрывающемся списке Database Engin выбрать Remote Connections. Должно быть выбрано: Local and remote    connections (TCP/IP)
   в) Проверить, чтоб был запущен SQL Server Browser


Название: Re: Не удается с клиентских машин подключится к серверу
Отправлено: Служба поддержки от 02 Марта 2010, 11:09:04
Добрый день!
Ознакомьтесь пожалуйста с документом, приложенным к ответу.
Если не будет получаться, сообщите контактный номер телефона, специалисты с Вами свяжутся.
Название: Re: Не удается с клиентских машин подключится к серверу
Отправлено: Alexander от 03 Марта 2010, 06:53:03
Спасибо, дело было в настройке SQL Server.
Данная инструкция очень помогла. Файлик достоен пришпиливания где-то на видном месте...
Название: Re: Не удается с клиентских машин подключится к серверу
Отправлено: ЦЗ_Сургут от 07 Апреля 2010, 12:28:28
Тоже не могу подключиться с клиентских машин. SQL-Сервер с базой есть в выпадающем списке, но в в нижнем списке "имя базы" пусто


Здравтсвуйте, у меня такая же проблема. Не получается подключиться к серверу. Писала на почту Вам со скриншотами.
Название: Re: Не удается с клиентских машин подключится к серверу
Отправлено: ЦЗ_Сургут от 08 Апреля 2010, 08:48:33
Видимо, все уже настроили себе и техническая поддержка уже не заглядывает сюда :(
Название: Re: Не удается с клиентских машин подключится к серверу
Отправлено: Служба поддержки от 08 Апреля 2010, 10:12:29
Тоже не могу подключиться с клиентских машин. SQL-Сервер с базой есть в выпадающем списке, но в в нижнем списке "имя базы" пусто


Здравтсвуйте, у меня такая же проблема. Не получается подключиться к серверу. Писала на почту Вам со скриншотами.

Добрый день!
Ознакамливались с документом "Не удается настроить или установить подключение к серверу.doc" ? Расскажите пожалуйста как устанавливали программное обеспечение, на сервере удается ли соединяться с базой данных? Настроили логин sa на сервере баз данных ? Не блокируют ли у Вас антивирусники файерволы соединения ?
Название: Re: Не удается с клиентских машин подключится к серверу
Отправлено: ЦЗ_Сургут от 08 Апреля 2010, 10:29:48
Всё без исключения делала. На сервере всё работает, проблемы именно на клиентских местах, как указать имя сервера и имя sql -сервера, пробовала и через ip-адрес. Просто подскажите как идет процесс подключения отдаленного компьютера к серверу. Может сам наш сервер (компьютер) не дает подключиться отдаленному? Не знаю, вроде всё настроено.
Название: Re: Не удается с клиентских машин подключится к серверу
Отправлено: Служба поддержки от 08 Апреля 2010, 11:04:45
Просто подскажите как идет процесс подключения отдаленного компьютера к серверу.
На клиентской машине прописываются настройки соединения с сервером:
Указывается: имя_компьютера\имя_именованного_сервера_бд (по умолчанию SQLExpress)
Имя логина доступа к серверу sa и его пароль. На стороне сервера, должны быть открыты удаленные соединения к северу баз данных. А также проверьте не блокируют ли соединения антивирусные программы и файерволы (брандмауэр).
Название: Re: Не удается с клиентских машин подключится к серверу
Отправлено: ЦЗ_Сургут от 08 Апреля 2010, 12:47:07
Мы так тоже конечно пробовали, но не получается. Может у нас проблемы в самом сервере (в доступе к компютеру) на котором sql сервер установлен. Т.е. достаточно указать название компа и название sql сервера и всё?
Название: Re: Не удается с клиентских машин подключится к серверу
Отправлено: Служба поддержки от 08 Апреля 2010, 13:39:25
По Вашему скриншоту видно, что имя сервера(компьютера) вызывает сомнение, проверьте пожалуйста имя компьютера: посмотрите в свойствах "моего компьютера" наименование Вашей машины.
По поводу имени SQL сервера, оно должно быть SQLExpress (по умолчанию). Зайдите в управление компьютером, правой кнопкой по моему компьютеру и выбрать управление, далее в дереве развернуть "Службы и приложения" и далее "SQL Server 2005 Services" и посмотрите как называется служба SQL Server.
Название: Re: Не удается с клиентских машин подключится к серверу
Отправлено: ЦЗ_Сургут от 09 Апреля 2010, 05:00:56
  Не беспокойтесь пусть Вас название наших машин не смущает, всё так и есть ;). Вы не могли просто ответить на возможные проблемы подключения?
Название: Re: Не удается с клиентских машин подключится к серверу
Отправлено: ЦЗ_Сургут от 09 Апреля 2010, 12:32:04
Всё настроили, спасибо вашим спецам!! :)
Название: Re: Не удается с клиентских машин подключится к серверу
Отправлено: radmir от 13 Апреля 2012, 13:17:19
Вроде все настроили. Но так же как и у многих клиенты не подключаются. Скриншоты прилагаются.
Название: Re: Не удается с клиентских машин подключится к серверу
Отправлено: Служба поддержки от 13 Апреля 2012, 16:58:56
Изучите пожалуйста документ: Не удается настроить или установить подключение к серверу, который можно найти тут: http://hc-forum.mednet.ru/index.php?topic=1024.0
Также, попробуйте у сервера баз данных изменить имя для входа на LocalService (скриншот 006).