Программный комплекс «Центр здоровья»

техническая поддержка => Программный комплекс «Центр здоровья» => Установка и настройка ПК «Центр здоровья» => Тема начата: denisok82 от 13 Августа 2015, 12:43:35

Название: Ошибка при открытии обращения
Отправлено: denisok82 от 13 Августа 2015, 12:43:35

Здравствуйте!
На одном из компов врачей при открытии любого обращения выскакивает ошибка и программа закрывается.
Переустановка клиента не помогла. Версия SP 1
На вирусы проверили - чисто.
Сделали переиндексацию, сжатие - не помогло.
Других ошибок в работе программы не замечено.
Логи:

Код: [Выделить]


------------------------------------------------------------------
type: Error
datetime: 13.08.2015 12:30:50
caption: System.Xml.XmlException: Отсутствует корневой элемент.
   в System.Xml.XmlTextReaderImpl.Throw(Exception e)
   в System.Xml.XmlTextReaderImpl.ThrowWithoutLineInfo(String res)
   в System.Xml.XmlTextReaderImpl.ParseDocumentContent()
   в System.Xml.XmlTextReaderImpl.Read()
   в System.Xml.XmlLoader.Load(XmlDocument doc, XmlReader reader, Boolean preserveWhitespace)
   в System.Xml.XmlDocument.Load(XmlReader reader)
   в System.Xml.XmlDocument.Load(Stream inStream)
   в MalibuSrv.DocObj.FiltrDesc.LoadXml(Stream stream)
message: System.Xml.XmlException: Отсутствует корневой элемент.
   в System.Xml.XmlTextReaderImpl.Throw(Exception e)
   в System.Xml.XmlTextReaderImpl.ThrowWithoutLineInfo(String res)
   в System.Xml.XmlTextReaderImpl.ParseDocumentContent()
   в System.Xml.XmlTextReaderImpl.Read()
   в System.Xml.XmlLoader.Load(XmlDocument doc, XmlReader reader, Boolean preserveWhitespace)
   в System.Xml.XmlDocument.Load(XmlReader reader)
   в System.Xml.XmlDocument.Load(Stream inStream)
   в MalibuSrv.DocObj.FiltrDesc.LoadXml(Stream stream)

------------------------------------------------------------------
type: Error
datetime: 13.08.2015 12:30:50
caption: System.Xml.XmlException: Отсутствует корневой элемент.
   в System.Xml.XmlTextReaderImpl.Throw(Exception e)
   в System.Xml.XmlTextReaderImpl.ThrowWithoutLineInfo(String res)
   в System.Xml.XmlTextReaderImpl.ParseDocumentContent()
   в System.Xml.XmlTextReaderImpl.Read()
   в System.Xml.XmlLoader.Load(XmlDocument doc, XmlReader reader, Boolean preserveWhitespace)
   в System.Xml.XmlDocument.Load(XmlReader reader)
   в System.Xml.XmlDocument.Load(Stream inStream)
   в MalibuSrv.DocObj.FiltrDesc.LoadXml(Stream stream)
message: System.Xml.XmlException: Отсутствует корневой элемент.
   в System.Xml.XmlTextReaderImpl.Throw(Exception e)
   в System.Xml.XmlTextReaderImpl.ThrowWithoutLineInfo(String res)
   в System.Xml.XmlTextReaderImpl.ParseDocumentContent()
   в System.Xml.XmlTextReaderImpl.Read()
   в System.Xml.XmlLoader.Load(XmlDocument doc, XmlReader reader, Boolean preserveWhitespace)
   в System.Xml.XmlDocument.Load(XmlReader reader)
   в System.Xml.XmlDocument.Load(Stream inStream)
   в MalibuSrv.DocObj.FiltrDesc.LoadXml(Stream stream)

------------------------------------------------------------------
type: Error
datetime: 13.08.2015 12:30:50
caption: System.Xml.XmlException: Отсутствует корневой элемент.
   в System.Xml.XmlTextReaderImpl.Throw(Exception e)
   в System.Xml.XmlTextReaderImpl.ThrowWithoutLineInfo(String res)
   в System.Xml.XmlTextReaderImpl.ParseDocumentContent()
   в System.Xml.XmlTextReaderImpl.Read()
   в System.Xml.XmlLoader.Load(XmlDocument doc, XmlReader reader, Boolean preserveWhitespace)
   в System.Xml.XmlDocument.Load(XmlReader reader)
   в System.Xml.XmlDocument.Load(Stream inStream)
   в MalibuSrv.DocObj.FiltrDesc.LoadXml(Stream stream)
message: System.Xml.XmlException: Отсутствует корневой элемент.
   в System.Xml.XmlTextReaderImpl.Throw(Exception e)
   в System.Xml.XmlTextReaderImpl.ThrowWithoutLineInfo(String res)
   в System.Xml.XmlTextReaderImpl.ParseDocumentContent()
   в System.Xml.XmlTextReaderImpl.Read()
   в System.Xml.XmlLoader.Load(XmlDocument doc, XmlReader reader, Boolean preserveWhitespace)
   в System.Xml.XmlDocument.Load(XmlReader reader)
   в System.Xml.XmlDocument.Load(Stream inStream)
   в MalibuSrv.DocObj.FiltrDesc.LoadXml(Stream stream)

------------------------------------------------------------------
type: Error
datetime: 13.08.2015 12:30:57
caption: Файл существует.

message:

Exception message: Файл существует.

>0> Method:   Void WinIOError(Int32, System.String)
>1> Method:   Void WinIOError()
>2> Method:   System.String GetTempFileName()
>3> Method:   Void .ctor(HCGUI.Structures.VisitData.Visit, HCGUI.Structures.VisitData.AnamnezTypeValueCollection)
>4> Method:   Boolean Init(HCGUI.Structures.VisitData.Visit)
File: 
Line : 0
Func:  Boolean Init(HCGUI.Structures.VisitData.Visit)
Targ:  Void WinIOError(Int32, System.String)
------------------------------------------------------------------
type: Error
datetime: 13.08.2015 12:30:58
caption: Файл существует.

message:

Exception message: Файл существует.

>0> Method:   Void WinIOError(Int32, System.String)
>1> Method:   Void WinIOError()
>2> Method:   System.String GetTempFileName()
>3> Method:   Void .ctor(HCGUI.Structures.VisitData.Visit, HCGUI.Structures.VisitData.AnamnezTypeValueCollection)
>4> Method:   Boolean InitAnamnez(HCGUI.Structures.VisitData.Visit)
File: 
Line : 0
Func:  Boolean InitAnamnez(HCGUI.Structures.VisitData.Visit)
Targ:  Void WinIOError(Int32, System.String)
------------------------------------------------------------------
type: Error
datetime: 13.08.2015 12:31:00
caption: Файл существует.

message:

Exception message: Файл существует.

>0> Method:   Void WinIOError(Int32, System.String)
>1> Method:   Void WinIOError()
>2> Method:   System.String GetTempFileName()
>3> Method:   System.String GetReportTemplate(System.String)
>4> Method:   Void InitReportTabs()
>5> Method:   Void InitControls()
>6> Method:   Void HCVisitForm_Load(System.Object, System.EventArgs)
>7> Method:   Void Invoke(System.Object, System.EventArgs)
>8> Method:   Void OnLoad(System.EventArgs)
>9> Method:   Void OnCreateControl()
>10> Method:   Void CreateControl(Boolean)
>11> Method:   Void CreateControl()
>12> Method:   Void WmShowWindow(System.Windows.Forms.Message ByRef)
>13> Method:   Void WndProc(System.Windows.Forms.Message ByRef)
>14> Method:   Void WndProc(System.Windows.Forms.Message ByRef)
>15> Method:   Void WndProc(System.Windows.Forms.Message ByRef)
>16> Method:   Void WmShowWindow(System.Windows.Forms.Message ByRef)
>17> Method:   Void WndProc(System.Windows.Forms.Message ByRef)
>18> Method:   Void OnMessage(System.Windows.Forms.Message ByRef)
>19> Method:   Void WndProc(System.Windows.Forms.Message ByRef)
>20> Method:   IntPtr Callback(IntPtr, Int32, IntPtr, IntPtr)
File: 
Line : 0
Func:  IntPtr Callback(IntPtr, Int32, IntPtr, IntPtr)
Targ:  Void WinIOError(Int32, System.String)
------------------------------------------------------------------
type: Error
datetime: 13.08.2015 12:31:10
caption: Доступ к ликвидированному объекту невозможен.
Имя объекта: "DefaultAddoHtm".
message:

Exception message: Доступ к ликвидированному объекту невозможен.
Имя объекта: "DefaultAddoHtm".
>0> Method:   IWebBrowser2 get_AxIWebBrowser2()
>1> Method:   System.Windows.Forms.HtmlDocument get_Document()
>2> Method:   Void SaveAddoDataToDB()
>3> Method:   Void SaveVisitStructure()
>4> Method:   Boolean SaveVisitCard(Boolean)
>5> Method:   Boolean SaveData(Boolean)
>6> Method:   Void HCVisitForm2_FormClosing(System.Object, System.Windows.Forms.FormClosingEventArgs)
>7> Method:   Void OnFormClosing(System.Windows.Forms.FormClosingEventArgs)
>8> Method:   Boolean CheckCloseDialog(Boolean)
File: 
Line : 0
Func:  Boolean CheckCloseDialog(Boolean)
Targ:  IWebBrowser2 get_AxIWebBrowser2()


Название: Re: Ошибка при открытии обращения
Отправлено: Служба поддержки от 17 Августа 2015, 09:05:15

Очистите временные каталоги Windows (C:\Windows\Temp, C:\Users\....\Temp)

Название: Re: Ошибка при открытии обращения
Отправлено: denisok82 от 19 Августа 2015, 07:08:39

Спасибо. Помогло.

Название: Re: Ошибка при открытии обращения
Отправлено: brmoney от 15 Февраля 2016, 16:09:41

Цитата: Служба поддержки от 17 Августа 2015, 09:05:15

Очистите временные каталоги Windows (C:\Windows\Temp, C:\Users\....\Temp)

Добрый день!
У меня проблема такого же плана, только не вылетает ошибка, а открывается обращение с неполными данными. В обследовании есть вкладка Данные, вкладка Стоматолог, а остальных нет...
Помогите, пожалуйста решить проблему. Чистку провёл, не помогла.

Код: [Выделить]

------------------------------------------------------------------
type: Error
datetime: 15.02.2016 15:06:24
caption: System.Xml.XmlException: Отсутствует корневой элемент.
   в System.Xml.XmlTextReaderImpl.Throw(Exception e)
   в System.Xml.XmlTextReaderImpl.ThrowWithoutLineInfo(String res)
   в System.Xml.XmlTextReaderImpl.ParseDocumentContent()
   в System.Xml.XmlTextReaderImpl.Read()
   в System.Xml.XmlLoader.Load(XmlDocument doc, XmlReader reader, Boolean preserveWhitespace)
   в System.Xml.XmlDocument.Load(XmlReader reader)
   в System.Xml.XmlDocument.Load(Stream inStream)
   в MalibuSrv.DocObj.FiltrDesc.LoadXml(Stream stream)
message: System.Xml.XmlException: Отсутствует корневой элемент.
   в System.Xml.XmlTextReaderImpl.Throw(Exception e)
   в System.Xml.XmlTextReaderImpl.ThrowWithoutLineInfo(String res)
   в System.Xml.XmlTextReaderImpl.ParseDocumentContent()
   в System.Xml.XmlTextReaderImpl.Read()
   в System.Xml.XmlLoader.Load(XmlDocument doc, XmlReader reader, Boolean preserveWhitespace)
   в System.Xml.XmlDocument.Load(XmlReader reader)
   в System.Xml.XmlDocument.Load(Stream inStream)
   в MalibuSrv.DocObj.FiltrDesc.LoadXml(Stream stream)

------------------------------------------------------------------
type: Error
datetime: 15.02.2016 15:06:24
caption: System.Xml.XmlException: Отсутствует корневой элемент.
   в System.Xml.XmlTextReaderImpl.Throw(Exception e)
   в System.Xml.XmlTextReaderImpl.ThrowWithoutLineInfo(String res)
   в System.Xml.XmlTextReaderImpl.ParseDocumentContent()
   в System.Xml.XmlTextReaderImpl.Read()
   в System.Xml.XmlLoader.Load(XmlDocument doc, XmlReader reader, Boolean preserveWhitespace)
   в System.Xml.XmlDocument.Load(XmlReader reader)
   в System.Xml.XmlDocument.Load(Stream inStream)
   в MalibuSrv.DocObj.FiltrDesc.LoadXml(Stream stream)
message: System.Xml.XmlException: Отсутствует корневой элемент.
   в System.Xml.XmlTextReaderImpl.Throw(Exception e)
   в System.Xml.XmlTextReaderImpl.ThrowWithoutLineInfo(String res)
   в System.Xml.XmlTextReaderImpl.ParseDocumentContent()
   в System.Xml.XmlTextReaderImpl.Read()
   в System.Xml.XmlLoader.Load(XmlDocument doc, XmlReader reader, Boolean preserveWhitespace)
   в System.Xml.XmlDocument.Load(XmlReader reader)
   в System.Xml.XmlDocument.Load(Stream inStream)
   в MalibuSrv.DocObj.FiltrDesc.LoadXml(Stream stream)

------------------------------------------------------------------
type: Error
datetime: 15.02.2016 15:06:24
caption: System.Xml.XmlException: Отсутствует корневой элемент.
   в System.Xml.XmlTextReaderImpl.Throw(Exception e)
   в System.Xml.XmlTextReaderImpl.ThrowWithoutLineInfo(String res)
   в System.Xml.XmlTextReaderImpl.ParseDocumentContent()
   в System.Xml.XmlTextReaderImpl.Read()
   в System.Xml.XmlLoader.Load(XmlDocument doc, XmlReader reader, Boolean preserveWhitespace)
   в System.Xml.XmlDocument.Load(XmlReader reader)
   в System.Xml.XmlDocument.Load(Stream inStream)
   в MalibuSrv.DocObj.FiltrDesc.LoadXml(Stream stream)
message: System.Xml.XmlException: Отсутствует корневой элемент.
   в System.Xml.XmlTextReaderImpl.Throw(Exception e)
   в System.Xml.XmlTextReaderImpl.ThrowWithoutLineInfo(String res)
   в System.Xml.XmlTextReaderImpl.ParseDocumentContent()
   в System.Xml.XmlTextReaderImpl.Read()
   в System.Xml.XmlLoader.Load(XmlDocument doc, XmlReader reader, Boolean preserveWhitespace)
   в System.Xml.XmlDocument.Load(XmlReader reader)
   в System.Xml.XmlDocument.Load(Stream inStream)
   в MalibuSrv.DocObj.FiltrDesc.LoadXml(Stream stream)



Название: Re: Ошибка при открытии обращения
Отправлено: Служба поддержки от 15 Февраля 2016, 16:23:11

Проблема наблюдается на многих карт обращении или на некоторых?
Вкладки добавляются от количества сфомированных отчетов, смотря сколько проведено обследовании.

Название: Re: Ошибка при открытии обращения
Отправлено: brmoney от 15 Февраля 2016, 17:18:00

Цитата: Служба поддержки от 15 Февраля 2016, 16:23:11

Проблема наблюдается на многих карт обращении или на некоторых?
Вкладки добавляются от количества сфомированных отчетов, смотря сколько проведено обследовании.

Проблема наблюдается на всех картах обращения даже за прошлые даты, где работало раньше (на других компах открывали, там всё есть). Обследования все проведены. Здесь открываются именно, только две вкладки, не больше не меньше.

Название: Re: Ошибка при открытии обращения
Отправлено: Служба поддержки от 16 Февраля 2016, 08:26:38

Не понял.
На других компьютерах корректно всё открывается? Проблема только с одним компьютером? Не отображаются отчеты, правильно понимаю?

Название: Re: Ошибка при открытии обращения
Отправлено: brmoney от 16 Февраля 2016, 08:32:51

Цитата: Служба поддержки от 16 Февраля 2016, 08:26:38

Не понял.
На других компьютерах корректно всё открывается? Проблема только с одним компьютером? Не отображаются отчеты, правильно понимаю?

Да, всё правильно понимаете. В закладке Обследования есть только Данные и Стоматолог и только на одном компьютере. На других всё корректно.

Название: Re: Ошибка при открытии обращения
Отправлено: brmoney от 16 Февраля 2016, 09:30:38

Цитата: brmoney от 16 Февраля 2016, 08:32:51

Цитата: Служба поддержки от 16 Февраля 2016, 08:26:38

Не понял.
На других компьютерах корректно всё открывается? Проблема только с одним компьютером? Не отображаются отчеты, правильно понимаю?

Да, всё правильно понимаете. В закладке Обследования есть только Данные и Стоматолог и только на одном компьютере. На других всё корректно.

Прикладываю ещё скриншот результата формирования обращения

Название: Re: Ошибка при открытии обращения
Отправлено: Служба поддержки от 16 Февраля 2016, 09:37:50

Посмотрите на других компьютерах как подключен сетевой диск Т, как подключен на "проблемной" машине.

Название: Re: Ошибка при открытии обращения
Отправлено: brmoney от 16 Февраля 2016, 11:37:57

Цитата: Служба поддержки от 16 Февраля 2016, 09:37:50

Посмотрите на других компьютерах как подключен сетевой диск Т, как подключен на "проблемной" машине.

РЕШЕНО. Да, проблема была в сетевом диске. Спасибо большое!

Название: Re: Ошибка при открытии обращения
Отправлено: roman_1985.07 от 14 Декабря 2016, 05:43:05

Добрый день! помогите пожалуйста.У нас в центре здоровья не открываются обращения на сервере остальное все работает.на второй машине все открывается и работает.Я делаю чистку временные каталоги Windows (C:\Windows\Temp, C:\Users\....\Temp) и  переиндексацию, сжатие. После этого работает два дня потом опять не работает.Что делать?

Название: Re: Ошибка при открытии обращения
Отправлено: Служба поддержки от 15 Декабря 2016, 09:04:40

Какая версия SQL Server, какой объем бд?