Программный комплекс «Центр здоровья»

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

Расширенный поиск  

Новости:

Телефон поддержки: +7 (800) 333-33-21 (звонок бесплатный), Электронная почта: hc@softrust.ru. Версии ПО: http://hc-forum.mednet.ru/index.php?board=2.0

Автор Тема: Письмо из МинЗдрава  (Прочитано 173874 раз)

Tankist Ꙃ

  • Hero Member
  • *****
  • Карма: +47/-0
  • Сообщений: 4064
Re: Письмо из МинЗдрава
« Ответ #210 : 17 Декабря 2014, 09:48:37 »

Нечего ПИНАТЬ программистов ЛПУ!
У нас и без вас достаточно работы! За работу в Центре здоровья не платят, всё на «энтузазизме»!
Минздрав РФ нашим МИАЦам не указ, ФК РИР не ведется! Спросу никакого с ЛПУ не было – вот и получите результат!
Рыба гниет с головы! Раньше надо было устроить повальную проверку Центров здоровья!

Если честно, то согласен с коллегой. Плюс ко всему лично у нас в регионе глобальные проблемы с ЕМИС, а уж за нее точно голову снимут.
Конечно, надо было контролировать процесс с ФК ЦЗ в регионах, понятно что в МЗ чехарда с кадрами и т.д.
И лично мое мнение - почему бы это письмо с выгрузкой нельзя было после НГ запустить? Чего людей дергать? Надо год закрывать, и так проблем хватает, а то можно подумать, организаторы этой выгрузки думали "да что там, ничего же сложного нет.....все можно за пару дней сделать"

"Организаторы выгрузки" все сделали правильно, письма сделали еще в ОКТЯБРЕ и передали их в МЗ еще в двадцатых числах ОКТЯБРЯ, чтобы на выполнение всего остался как минимум МЕСЯЦ! Отттуда и дата - 1 декабря. Вроде все нормально... Никто не планировал под НГ все делать. Но что делать, если письма в МЗ промурыжили тоже почти месяц и подписали их только 26 ноября?!!! И не изменили даты дедлайна - 1 декабря... Да и если честно я тоже не ожидал такой отвратительной системы передачи команд и писем в МЗ. Ну вот я даже не предполагал, что в десяток регионов письма либо вообще не дойдут, либо там их нагло проигнорируют! Вот не ожидал я такого!  >:( >:( >:( Ибо это уже системная проблема. О каком руководстве может идти речь, если команды и требования просто не проходят? Если в тех же двух столицах местные чиновники как хотят, так и трактуют и сами решают что передавать в федеральный МЗ, а что нет, какие части письма федерального замминистра доводить до ЦЗ, а какие можно на их собственный взгляд "опустить"... Я бы лично с этого вот разбора полетов начал бы. В первую очередь систему связи наладить надо и покарать тех кто своевольничает на местах. Ибо все остальное уже потом надо делать.
Записан

DGB3

  • Newbie
  • *
  • Карма: +0/-0
  • Сообщений: 11
Re: Письмо из МинЗдрава
« Ответ #211 : 17 Декабря 2014, 09:49:44 »

проверьте пожалуйста ОГРН 1027301487124
Записан

Nordzavcz

  • Hero Member
  • *****
  • Карма: +30/-2
  • Сообщений: 2348
Re: Письмо из МинЗдрава
« Ответ #212 : 17 Декабря 2014, 11:29:56 »

Нечего ПИНАТЬ программистов ЛПУ!
У нас и без вас достаточно работы! За работу в Центре здоровья не платят, всё на «энтузазизме»!
Минздрав РФ нашим МИАЦам не указ, ФК РИР не ведется! Спросу никакого с ЛПУ не было – вот и получите результат!
Рыба гниет с головы! Раньше надо было устроить повальную проверку Центров здоровья!

Если честно, то согласен с коллегой. Плюс ко всему лично у нас в регионе глобальные проблемы с ЕМИС, а уж за нее точно голову снимут.
Конечно, надо было контролировать процесс с ФК ЦЗ в регионах, понятно что в МЗ чехарда с кадрами и т.д.
И лично мое мнение - почему бы это письмо с выгрузкой нельзя было после НГ запустить? Чего людей дергать? Надо год закрывать, и так проблем хватает, а то можно подумать, организаторы этой выгрузки думали "да что там, ничего же сложного нет.....все можно за пару дней сделать"

"Организаторы выгрузки" все сделали правильно, письма сделали еще в ОКТЯБРЕ и передали их в МЗ еще в двадцатых числах ОКТЯБРЯ, чтобы на выполнение всего остался как минимум МЕСЯЦ! Отттуда и дата - 1 декабря. Вроде все нормально... Никто не планировал под НГ все делать. Но что делать, если письма в МЗ промурыжили тоже почти месяц и подписали их только 26 ноября?!!! И не изменили даты дедлайна - 1 декабря... Да и если честно я тоже не ожидал такой отвратительной системы передачи команд и писем в МЗ. Ну вот я даже не предполагал, что в десяток регионов письма либо вообще не дойдут, либо там их нагло проигнорируют! Вот не ожидал я такого!  >:( >:( >:( Ибо это уже системная проблема. О каком руководстве может идти речь, если команды и требования просто не проходят? Если в тех же двух столицах местные чиновники как хотят, так и трактуют и сами решают что передавать в федеральный МЗ, а что нет, какие части письма федерального замминистра доводить до ЦЗ, а какие можно на их собственный взгляд "опустить"... Я бы лично с этого вот разбора полетов начал бы. В первую очередь систему связи наладить надо и покарать тех кто своевольничает на местах. Ибо все остальное уже потом надо делать.
Коллеги! Без обид.... Да, МЗ тормозят и прочее и прочее и прочее.... НО!!! Практически 3 года на реализацию... и только 20% отклика..... причем часть это пустые базы.... КПД - стремится к нулю... в такой ситуации кивать на МЗ можно конечно.... но глупо
Записан
"Пуд лечения стоит дороже фунта профилактики" Пирогов

Nordzavcz

  • Hero Member
  • *****
  • Карма: +30/-2
  • Сообщений: 2348
Re: Письмо из МинЗдрава
« Ответ #213 : 17 Декабря 2014, 12:27:54 »

И кратенько распишу "+" работы в ФК ЦЗ
Для нас:
- автоматизация и ведение базы по пациентам , исследованиям - можно анализировать и прочее (горизонты и возможности широчайшие - на сколько фантазии хватит)
- честность работы - а значит руководство тоже  вынуждено будет не игнорить ЦЗ как сейчас это происходит у многих, а действительно работать (вчера фраза на административной планерке прозвучала -на вопрос зама ГВ по медицинской части - "почему никого нет от докторов в ЦЗ" одна из заведующих сказала - "да закрыть их все равно толку нет" - я конечно счел ниже своего достоинства вступать в перепалку  сневеждами...но факт есть факт)
Для МЗ:
-реальная инфа по ХНИЗ
-реально прогнозировать и планировать (что хотите)
-формирование условного рефлекса у МЗ: ЦЗ незамай!!! (соответственно развитие и поддержка)
Для населения (стратегические перспективы):
- действительная профилактика (со всеми вытекающими)
« Последнее редактирование: 17 Декабря 2014, 12:31:27 от Nordzavcz »
Записан
"Пуд лечения стоит дороже фунта профилактики" Пирогов

Tankist Ꙃ

  • Hero Member
  • *****
  • Карма: +47/-0
  • Сообщений: 4064
Re: Письмо из МинЗдрава
« Ответ #214 : 17 Декабря 2014, 15:24:48 »

Коллеги, я тут малость сейчас разруливал ситуацию с "жалобами", что "В Москве не берут трубку... либо отсылают сразу в Белгород..."... А оказалось ПРАВИЛЬНО ОТСЫЛАЮТ и трубку БЕРУТ, я только что проверил!!!

А отсылают от к Службе поддержки после того, как звонящие начинают рассказывать как "вот мы открыли программу, вот на что нам нажать, как нам все настроить?..." Тут действительно не Москвы это епархия!!! Правильно к Службе поддержки отсылают! Или начинают по телефону жаловаться на маленькую зарплату и на то, что не хотят за просто так этим заниматься... Ну и что тут можно сделать?!! :) Это не служба психологической помощи анонимным алкоголикам или "секс по телефону"! Или звонят медсестры и жалуются, что нет у них программистов или что их программисты их "послали"... Как из Москвы кто-то должен тут им помочь? :)

Так что - если все плохо - ПИШИТЕ ПИСЬМЕННО И ОТСЫЛАЙТЕ по указанным адресам описание проблем. Нет программистов - так и напишите!!! Не устно жалуйтесь, а НАПИШИТЕ, что настроить Фк ЦЗ некому, главврач такой-то не организовал процесс и т.д. Если вас "реально послали программисты" - напишите должность и фамилию "пославшего". Хватит огульно жаловаться. Давайте-ка конкретно! С указанием фамилий!

Пишите все на адреса указаные в письме замминистра: soboleva@mednet.ru или sergey.rudnev@gmail.com
Ваша информация будет собрана и доложена лично Т.В. Яковлевой, а возможно и в АП (администрацию Президента) параллельно пойдет. Хватит миндальничать!
« Последнее редактирование: 18 Декабря 2014, 09:03:55 от Tankist »
Записан

Nordzavcz

  • Hero Member
  • *****
  • Карма: +30/-2
  • Сообщений: 2348
Re: Письмо из МинЗдрава
« Ответ #215 : 17 Декабря 2014, 15:28:48 »

Коллеги, я тут малость сейчас разруливал ситуацию с "жалобами", что "В Москве не берут трубку... либо отсылают в Белгород..."... А оказалось ПРАВИЛЬНО ОТСЫЛАЮТ!!!

Отсылают от к Службе поддержки после того, как звонящие начинают рассказывать как "вот мы открыли программу, вот на что нам нажать, как нам все настроить?..." Тут действительно не Москвы это епархия!!! Правильно к Службе поддержки отсылают! Или начинают по телефону жаловаться на маленькую зарплату и на то, что не хотят за просто так этим заниматься... Ну и что тут можно сделать?!! :) Это не служба психологической помоши! Или звонят медсестры и жалуются, что нет у них программистов или что их программисты их "послали"... Как из Москвы кто-то должен тут им помочь? :)

Так что - если все плохо - ПИШИТЕ ПИСЬМЕННО И ОТСЫЛАЙТЕ по указанным адресам описание проблем. Нет программистов - так и напишите!!! Не устно жалуйтесь, а НАПИШИТЕ, что настроить Фк ЦЗ некому, главврач такой-то не организовал процесс и т.д. Если вас "реально послали программисты" - напишите должность и фамилию "пославшего". Хватит огульно жаловаться. Давайте-ка конкретно! С указанием фамилий!
Как чем!? Десантно-штурмовыми ротами!!!))) На стратега и с парашютом прыгать ))) Шучу!
Только коллеги могут жаловаться не через голову, а сначала главному служебку, потом от его имени в свое МЗ..... иначе это нарушение субординации и протокола.... и за это могут наказать
« Последнее редактирование: 17 Декабря 2014, 15:30:27 от Nordzavcz »
Записан
"Пуд лечения стоит дороже фунта профилактики" Пирогов

Tankist Ꙃ

  • Hero Member
  • *****
  • Карма: +47/-0
  • Сообщений: 4064
Re: Письмо из МинЗдрава
« Ответ #216 : 17 Декабря 2014, 15:32:06 »

Как чем!? Десантно-штурмовыми ротами!!!))) На стратега и с парашютом прыгать ))) Шучу!
Только коллеги могут жаловаться не через голову, а сначала главному служебку, потом от его имени в свое МЗ.....

Ну так и выносите для начала мозг "по инстанции"! :) Прикрывайтесь бумажками! Типа "я во время сигнализировал о проблемах". Перекладыывайте ответственность на тех кто должен ее нести! И потом чтобы не обидно было! Так и пишите - "выполнить требования изложенные в письме замминистра не представляется возможным потому что... и перечислите проблемы..." Отдайте своему главврачу, пусть он тоже знает! А копию по адресам указанным выше высылайте!
« Последнее редактирование: 17 Декабря 2014, 15:36:34 от Tankist »
Записан

Nordzavcz

  • Hero Member
  • *****
  • Карма: +30/-2
  • Сообщений: 2348
Re: Письмо из МинЗдрава
« Ответ #217 : 17 Декабря 2014, 15:33:10 »

Как чем!? Десантно-штурмовыми ротами!!!))) На стратега и с парашютом прыгать ))) Шучу!
Только коллеги могут жаловаться не через голову, а сначала главному служебку, потом от его имени в свое МЗ.....

Ну так и выносите для начала мозг "по инстанции"! :) Прикрывайтесь бумажками! Типа "я во время сигнализировал о проблемах". Перекладыывайте ответственность на тех кто должен ее нести! И потом чтобы не обидно было! Так и пишите - "выполнить требования изложенные в письме замминистра не представляется возможным потому что... и перечислите проблемы..." Отдайте своему главврачу, пусть он тоже знает! А копию по адресам указанным выше высылайте!
Шо и робим  ;) ;) ;) ;) уже даже реальная пуля ДШКа не пробьет толщину бумажного покрова ;D ;D ;D
Записан
"Пуд лечения стоит дороже фунта профилактики" Пирогов

chuvmiac25

  • Newbie
  • *
  • Карма: +0/-0
  • Сообщений: 1
Re: Письмо из МинЗдрава
« Ответ #218 : 17 Декабря 2014, 16:52:33 »

Коллеги, можно выложить обновленный список учреждений, по которым была успешно произведена выгрузка? И как можно определить "полноту" предоставленных данных?
Записан

P@Sol

  • Hero Member
  • *****
  • Карма: +51/-5
  • Сообщений: 1032
  • Проблемы? Тогда мы идем к Вам!
Re: Письмо из МинЗдрава
« Ответ #219 : 17 Декабря 2014, 17:28:51 »

установлю ФК ЦЗ! быстро, недорого!
 ;D ;D ;D ;D
« Последнее редактирование: 17 Декабря 2014, 17:31:24 от P@Sol »
Записан
Как правильно задавать вопрос - http://hc-forum.mednet.ru/index.php?topic=438.0

Интеграция PCNT2 в ФК ЦЗ - http://hc-forum.mednet.ru/index.php?topic=446.msg4319#msg4319

Tankist Ꙃ

  • Hero Member
  • *****
  • Карма: +47/-0
  • Сообщений: 4064
Re: Письмо из МинЗдрава
« Ответ #220 : 17 Декабря 2014, 18:39:46 »

установлю ФК ЦЗ! быстро, недорого!
 ;D ;D ;D ;D

Зря так написал. Кто-то на днях из "второй столицы" набрал телефонный номер не Службы поддержки, а ребят из Акорты, те сообщили, что могут за определенную плату установить  ФК ЦЗ, либо переустановить и обновить. Они могли так говорить, т.к. являются коммерческой организацией. Но жители "северной столицы" из одного из ЦЗ тут же стуканули в свою прокуратуру, что с них "нагло требуют деньги" те кто "разослал письмо Минздрава". :) Хорошие такие ребята с берегов Невы... сами сначала не разобрались, куда точно позвонили, но стуканули со "скростью звука", т.к. очевидно посчитали, что так вообще ничего делать не надо будет! :) Шустрые такие и хитрые!  >:( >:( >:( Тоже приходилось разбираться с этой ситуацией.

Так что так - в письме замминистра указаны телефоны и контакты по которым могут оказать помощь советом! Рассказать и показать где скачать БЕСПЛАТНУЮ ФЕДЕРАЛЬНУЮ ПРОГРАММУ. Качайте и устанавливайте в соответствии с инструкцией. Есть даже видеоуроки по установке. Если есть вопросы - пишите их!

Не мычите в трубку типа "...а у нас ЭТО - не работает", а конкретно пишите ЧТО не работает. Коллега P@Sol правильно тут написал - если нет желания или интеллекта, и образования, и навыков для прочтения инструкций и пособий, если не можете ни вопрос задать, ни осмыслить ответ - не надо работать по этой профессии. Идите мести улицы и торговать овощами. Ведь как ни крути - у всех есть дипломы о "вышке"... формально люди обязаны соответствовать занимаемой должности. Но жизнь часто показывает другие примеры.

Также не надо попробовать один раз выгрузить данные, получить ошибку и тут же на основании того, что у самих не получилось выгрузка, писать о НЕВОЗМОЖНОСТИ ВЫГРУЗКИ! Это тоже означает просто расписаться в неумении решать задачи и неполном служебном соответствии.  >:( Т.к. скорее всего ошибка была вызвана некорректным вводом общей информации о ЦЗ! Тем что не прочитали инструкции просто!
Ведь есть четко такой текст в инструкции по заполнению:

Шаг №2. Проверить справочник центров здоровья на полноту внесенных данных.
Перед выгрузкой проверьте, все ли данные внесены по Вашему центру здоровья: Справочники -> Центры здоровья, отредактировать соответствующую запись.

Информация должна удовлетворять следующим условиям:
• Должен быть указан ОГРН.
• Не должно быть несколько записей с одинаковыми ОГРН
• Должно быть указано полное и короткое наименования Вашего центра здоровья. Не должно быть в названии: "ЦЗ", "Центр здоровья".
• Должен быть указан ОКАТО (Вид территории по ОКАТО).
• Должен быть указан ЛПУ прикрепления.
• Должен быть указан адрес.
• Должен быть указан телефон.
• Должен быть указан электронная почта.
• Должен быть указан Главный врач.


И тут вот не понятно как они ОГРН вбили и в п.3 написано, что в названии не должно быть "Центр здоровья" - может быть это как-то влияет... Тут бы коллегам не отмазки сразу писать, а позвонить в Службу поддержки, попросить совета, прислать ИМ эти скриншоты, а не "прикрывать зад бумагой"... Ибо из этой "бумаги" как раз следует, что люди даже не пытались решить проблему, которая, кстати, могла возникнуть по их собственной вине, а тут же просто "нашли способ большего ничего не делать". Сегодня попробовали, не смогли справиться с задачей, никому не звонили, а тут же начали "писать письма"...  >:( >:( >:(

Помните, как в детстве: "Высоко сижу, далеко гляжу..." ЧК не дремлет! ;D ;D ;D Давайте-ка четче работать. Поезд еще не ушел!

И еще раз внимательно надо почитать тему - http://hc-forum.mednet.ru/index.php?topic=1425.0
« Последнее редактирование: 18 Декабря 2014, 09:05:43 от Tankist »
Записан

Tankist Ꙃ

  • Hero Member
  • *****
  • Карма: +47/-0
  • Сообщений: 4064
Re: Письмо из МинЗдрава
« Ответ #221 : 17 Декабря 2014, 19:39:43 »

Кстати, будучи людьми гуманными. сейчас попытались послать в эту больницу "письмо счастья", чтобы дать коллегам совет по-дружески! Но эти перцы даже свой собственный адрес официальный в табличке указали с ошибкой! :) Может намеренно? ЗАчем они так сделали? Уж не саботаж ли это?!!! Или руки растут не оттуда...  >:( Но из-за такого ввода информации и могла ошибка вылететь! ЕСли уж свой собственный электронный адрес они пишут неправильно!!! Де-факто они сами на себя КОМПРОМАТ СЛИЛИ, написав такое письмо с приложением фактов СОБСТВЕННЫХ ОШИБОК! :) "Люди сами себе виселицу строят под радостные песни..." Ну или гильотину... Тут как пойдет...  ;D ;D ;D

Но ведь найти адреса не сложно. Так что сейчас "письма счастья" получат уже сразу и главврач и заведующий ЦЗ. Его данные и телефон тоже известны. Так что помогать будем адресно... как и потом наказывать...  ;) Шучу! Я уверен, что только персональная ответственность поможет наладить процесс.
« Последнее редактирование: 18 Декабря 2014, 09:09:21 от Tankist »
Записан

Tankist Ꙃ

  • Hero Member
  • *****
  • Карма: +47/-0
  • Сообщений: 4064
Re: Письмо из МинЗдрава
« Ответ #222 : 17 Декабря 2014, 21:07:58 »

Все. Этим товарищам письма ушли. Мы продолжим методичную работу по наведению порядка и будем помогать тем, кто нуждается в помощи.  :) Кстати, обратите внимание - в их же "скриншоте, присланном по факсу" время работы стоит ДВЕ СЕКУНДЫ!!! Т.е. они запустили процесс, система начала проверять информацию, нашла ошибки в самих данных о ЦЗ  и тут же им выдала сообщение. Вместо того, чтобы попытаться устранить проблему, исправить свои же косяки - люди тут же начали "писать письма о невозможности выгрузки"... Вот не надо других за дураков принимать... Не надо!!!
« Последнее редактирование: 17 Декабря 2014, 21:45:04 от Tankist »
Записан

Nordzavcz

  • Hero Member
  • *****
  • Карма: +30/-2
  • Сообщений: 2348
Re: Письмо из МинЗдрава
« Ответ #223 : 18 Декабря 2014, 04:10:48 »

Все. Этим товарищам письма ушли. Мы продолжим методичную работу по наведению порядка и будем помогать тем, кто нуждается в помощи.  :) Кстати, обратите внимание - в их же "скриншоте, присланном по факсу" время работы стоит ДВЕ СЕКУНДЫ!!! Т.е. они запустили процесс, система начала проверять информацию, нашла ошибки в самих данных о ЦЗ  и тут же им выдала сообщение. Вместо того, чтобы попытаться устранить проблему, исправить свои же косяки - люди тут же начали "писать письма о невозможности выгрузки"... Вот не надо других за дураков принимать... Не надо!!!
Ржунемогу!!! Истерически, гомерически.... даже плачу....
У нас АСУшники возились, возились...... и на прошлой неделе и забрали обратно  комп с ФК ЦЗ (сервер) колдуют у себя....
Записан
"Пуд лечения стоит дороже фунта профилактики" Пирогов

Nordzavcz

  • Hero Member
  • *****
  • Карма: +30/-2
  • Сообщений: 2348
Re: Письмо из МинЗдрава
« Ответ #224 : 18 Декабря 2014, 09:14:21 »

Кстати, будучи людьми гуманными. сейчас попытались послать в эту больницу "письмо счастья", чтобы дать коллегам совет по-дружески! Но эти перцы даже свой собственный адрес официальный в табличке указали с ошибкой! :) Может намеренно? ЗАчем они так сделали? Уж не саботаж ли это?!!! Или руки растут не оттуда...  >:( Но из-за такого ввода информации и могла ошибка вылететь! ЕСли уж свой собственный электронный адрес они пишут неправильно!!! Де-факто они сами на себя КОМПРОМАТ СЛИЛИ, написав такое письмо с приложением фактов СОБСТВЕННЫХ ОШИБОК! :) "Люди сами себе виселицу строят под радостные песни..." Ну или гильотину... Тут как пойдет...  ;D ;D ;D

Но ведь найти адреса не сложно. Так что сейчас "письма счастья" получат уже сразу и главврач и заведующий ЦЗ. Его данные и телефон тоже известны. Так что помогать будем адресно... как и потом наказывать...  ;) Шучу! Я уверен, что только персональная ответственность поможет наладить процесс.
Иван Сергеевич! А наша табличка пришла?
Записан
"Пуд лечения стоит дороже фунта профилактики" Пирогов
 

Страница сгенерирована за 0.254 секунд. Запросов: 14.