техническая поддержка > ФК «Мониторинг профилактического скрининга РИР» (ФК «РИР»)
ПОМОГИТЕ - дублирование записей в справочниках
romanvlg:
Доброго времени суток, коллеги.
Срочно нужна помощь.
Представляю РИР Волгоградской области.
Выверили справочники, разослали, обновили.
Проработали 4 месяца, загружаем, проверяем реестры и т.д.
Сентябрь - организовывается внутренняя проверка работы нашего РИР - готовим отчеты по посещениям и обнаруживанием, что в справочниках данные БЕШЕНО ДУБЛИРУЮТСЯ, т.е. даже не дублируются а намного хуже. ЧТО ДЕЛАТЬ???
Проверка то вот она за дверьми... Кто встречался с такой проблемой?
Служба поддержки:
На региональном уровне ведется история записей, как по НСИ, так и по самим картам обращении. Для работы с актуальной версией НСИ необходимо выбрать пункт меню Настройки - настройки программы - Обновить таблицы. Предусмотрен режим работы как в реальном времени, так и в операционном времени, т.е. просмотр справочников в зависимости от нужной даты.
По картам обращении: если карта обращения приходит в разных реестрах, то на региональном уровне записи не перезаписываются, а добавляются в таблицу. В зависмости от реестра можно проследить, какие данные были внесены в одном случае, какие были внесены во втором случае, когда карта пришла в новом реестре. Это также необходимо для проведении экспертизы - поиск ошибок, недочетов в картах. Более подробно, смотрите документацию, руководство пользователя.
romanvlg:
Обновление таблиц не помогло.
Установка операционного времени тоже.
Установка реального времени не помогло.
Что делать?
Служба поддержки:
Обновление таблиц только для справочников НСИ.
romanvlg:
Я для них и делал... м.б. team viewer?
Навигация
Перейти к полной версии