Программный комплекс «Центр здоровья»

техническая поддержка => Оборудование, обследования в ЦЗ => Оценка сердца и Кардиовизор => Тема начата: Netsend от 25 Июня 2014, 08:39:45

Название: Даблстарт кардиовизора.
Отправлено: Netsend от 25 Июня 2014, 08:39:45
После проведения исследования на кардиовизоре или вариабельности, снова открывается окно проведения исследования. остается или его закрыть после чего программа зависает или провести исследование повторно. Программу ФКЦЗ переустановили не помогло. Как это исправить?
Название: Re: Даблстарт кардиовизора.
Отправлено: Служба поддержки от 25 Июня 2014, 08:48:48
Уточните пожалуйста какая версия ФК "ЦЗ" (какие проводили последние обновления), версия PCNT2, версия Кардиовизора ?
Название: Re: Даблстарт кардиовизора.
Отправлено: Netsend от 25 Июня 2014, 08:58:26
фкцз 3.5 sp1, кардиовизор 2.01. это началось месяца два назад, как они сказали, просто два месяца они молчали, а тут проснулись. а что такое pcnt2?
Название: Re: Даблстарт кардиовизора.
Отправлено: P@Sol от 25 Июня 2014, 15:28:06
фкцз 3.5 sp1, кардиовизор 2.01. это началось месяца два назад, как они сказали, просто два месяца они молчали, а тут проснулись. а что такое pcnt2?
а что случилось 2 месяца назад?

а вообще Вам надо обновится - http://hc-forum.mednet.ru/index.php?topic=1015.msg17968#msg17968
Название: Re: Даблстарт кардиовизора.
Отправлено: Netsend от 30 Июня 2014, 05:42:48
сломался 2 мес назад. сейчас попробовал переустановить кардиовизор, который скачал по ссылке, но файл установки запускается и больше ничего не приосходит, через несколько секунд процесс установки прерывается.
Название: Re: Даблстарт кардиовизора.
Отправлено: P@Sol от 30 Июня 2014, 09:11:56
файл установки запускается и больше ничего не приосходит, через несколько секунд процесс установки прерывается.
такое поведение для установщика мданного модуля правильное
Название: Re: Даблстарт кардиовизора.
Отправлено: Tankist Ꙃ от 30 Июня 2014, 09:12:51
сломался 2 мес назад. сейчас попробовал переустановить кардиовизор, который скачал по ссылке, но файл установки запускается и больше ничего не приосходит, через несколько секунд процесс установки прерывается.

А вы PCNT перед этим установили нормально? Или обновили ее, как минимум? Ее же надо обновить. а потом только ставить новое ПО "кардиовизор". :) или вы так все и делали?
Название: Re: Даблстарт кардиовизора.
Отправлено: P@Sol от 30 Июня 2014, 09:15:30
сломался 2 мес назад.
ни с того, ни с сего он не мог поломаться. Должны были быть какие то вмешательства: или обновления ПО или обновления ОС, не правильное отключение ПК и т.п.
Название: Re: Даблстарт кардиовизора.
Отправлено: Netsend от 01 Июля 2014, 08:06:02
пцнт обновил, запустил установку кардиовизора. установка какая то странная, после запуска ничего не происходит. но это не решило проблему. а по поводу что случилось 2 мес назад, не знаю, не могу сказать, если бы они сразу сказали о проблеме. вроде никто с ним ничего не делал.
Название: Re: Даблстарт кардиовизора.
Отправлено: P@Sol от 01 Июля 2014, 08:46:43
пцнт обновил, запустил установку кардиовизора. установка какая то странная, после запуска ничего не происходит. но это не решило проблему. а по поводу что случилось 2 мес назад, не знаю, не могу сказать, если бы они сразу сказали о проблеме. вроде никто с ним ничего не делал.
еще раз перечислите какие в итоге версии ПО у Вас установлены: ФК ЦЗ, PCNT, Кардиовизор

Если запустить Кардиовизор из-под PCNT, а не из-под ФК ЦЗ - отрабатывает все нормально?

Если запустить из-под ФК ЦЗ Антропо - отрабатывает все нормально?
Название: Re: Даблстарт кардиовизора.
Отправлено: Netsend от 04 Июля 2014, 06:03:11
фкцз 3.5 sp1, кардиовизор 2.2.2660. пцнт не открывается, хотя ярлык на рабочем столе есть и они даже не в курсе что это. Слово Антропо тоже слышат впервые. Пробовали запустить программу кардиовизор не через фкцз, отработал нормально.
Название: Re: Даблстарт кардиовизора.
Отправлено: P@Sol от 04 Июля 2014, 10:21:44
фкцз 3.5 sp1, кардиовизор 2.2.2660. пцнт не открывается, хотя ярлык на рабочем столе есть и они даже не в курсе что это. Слово Антропо тоже слышат впервые. Пробовали запустить программу кардиовизор не через фкцз, отработал нормально.
Как вы запускаете Кардиовизор 2.2.2660 без PCNT?????  :o :o :o

Антропо = Оценка физического развития
Название: Re: Даблстарт кардиовизора.
Отправлено: Tankist Ꙃ от 04 Июля 2014, 11:29:08
Может уже надо удаленно подключиться и посмотреть? А то есть ощущение, что на разных языках или в разных системах координат идет разговор! :)
Название: Re: Даблстарт кардиовизора.
Отправлено: Netsend от 20 Августа 2014, 06:08:00
Снова Здравствуйте. Думаю надо подключится удалено. Когда это лучше сделать, какой программой будете заходить? Последнее время проблему решали копированием папки фкцз с другого компьютера, это помогает, но ненадолго, на неделю, две, потом проблема снова возвращается.
Название: Re: Даблстарт кардиовизора.
Отправлено: P@Sol от 20 Августа 2014, 08:55:20
Когда это лучше сделать, какой программой будете заходить?
в будни с 10 до 17 по мск
ammyy или teamviewer
Название: Re: Даблстарт кардиовизора.
Отправлено: Netsend от 22 Августа 2014, 08:41:06
как с вами можно более оперативно связаться?