Программный комплекс «Центр здоровья»

техническая поддержка => Программный комплекс «Центр здоровья» => Отчетность ПК «Центр здоровья» => Тема начата: Alexander от 02 Октября 2014, 04:59:53

Название: форма 68 пустая
Отправлено: Alexander от 02 Октября 2014, 04:59:53

Помогите пожалуйста решить проблему.
Форма 68 выгружается пустая, хотя данные в базе о просещениях есть. Вчера выгружалась, сегодня перестала.
Форма в прикрепленном файле. Лог каталог тоже прикрепил.
SQL 2008R2, Windows XP, свободного места на диске 7ГБ, файл базы данных hls_hc -10,7 ГБ, версия программы 3.22

Ошибка в логе:
datetime: 02.10.2014 8:18:38
   caption: Не удалось выделить новую страницу для базы данных "hls_hc" вследствие нехватки места на диске в файловой группе "PRIMARY". Предоставьте необходимое место на диске, удалив объекты в файловой группе, добавив дополнительные файлы в файловую группу или указав параметр автоматического увеличения размера для существующих файлов в файловой группе.

Можно ли в текущей версии программы решить проблему? Нет возможности до отчета обновить ПО до версии 3.5 больше чем на 15 компах. Что можно сделать?

Название: Re: форма 68 пустая
Отправлено: Служба поддержки от 02 Октября 2014, 06:42:59

Утро доброе!
Система прямо указала: "Не удалось выделить новую страницу для базы данных "hls_hc" вследствие нехватки места на диске в файловой группе "PRIMARY"."
Наверное у Вас SQL Express 2005 или 2008 и достиг предел объема базы данных в 4 Gb. Вам необходимо перейти на 2008 R2 (в данной версии предел увеличен до 10 Gb).
Необходимо находить время и ресурсы, проводить обновление до версии 3.5 и далее до версии 3.5 SP1

Название: Re: форма 68 пустая
Отправлено: Alexander от 02 Октября 2014, 07:23:26

Цитата: Служба поддержки от 02 Октября 2014, 06:42:59

Утро доброе!
Система прямо указала: "Не удалось выделить новую страницу для базы данных "hls_hc" вследствие нехватки места на диске в файловой группе "PRIMARY"."
Наверное у Вас SQL Express 2005 или 2008 и достиг предел объема базы данных в 4 Gb. Вам необходимо перейти на 2008 R2 (в данной версии предел увеличен до 10 Gb).
Необходимо находить время и ресурсы, проводить обновление до версии 3.5 и далее до версии 3.5 SP1

Я так и написал, что у меня SQL 2008 R2, а база при этом 10,7 Гб. То есть 2008 R2 поддерживает только 10ГБ? Что тогда можно сделать с базой?

Название: Re: форма 68 пустая
Отправлено: Служба поддержки от 02 Октября 2014, 08:06:37

Провести обновление (не получится, нужно место для обновления), сжать базу данных. 
Как можно к Вам подключиться с использованием программы с сайта ammyy.com ?

Название: Re: форма 68 пустая
Отправлено: Alexander от 02 Октября 2014, 08:18:33

Цитата: Служба поддержки от 02 Октября 2014, 08:06:37

Провести обновление (не получится, нужно место для обновления), сжать базу данных. 
Как можно к Вам подключиться с использованием программы с сайта ammyy.com ?

Установлю программу дистанционного доступа, нет проблем. Вам в личку кинуть мой телефон/эл. почту или же наоборот мне позвонить Вам?

Название: Re: форма 68 пустая
Отправлено: Служба поддержки от 02 Октября 2014, 08:21:32

Укажите ИД доступа, и пароль (можно в личку). Попробую к Вам подключиться. Доступ нужен к серверной машине, где крутится база данных.

Название: Re: форма 68 пустая
Отправлено: Alexander от 02 Октября 2014, 09:41:44

Спасибо за оперативную и качественную помощь. Сжатие базы данных помогло