Программный комплекс «Центр здоровья»

техническая поддержка => Программный комплекс «Центр здоровья» => Транспортный сервис => Тема начата: eatolik от 05 Апреля 2012, 12:28:05

Название: Не могу отправить файлы в ручном режиме.
Отправлено: eatolik от 05 Апреля 2012, 12:28:05
Развернут РИР, транспортный сервер(зеркало, ftp). В локальной сети моего учреждения соединение между ЦЗ и РИР происходит и пакеты отправляются на РИР. Выпустили РИР в интернет. Пробую удаленный ЦЗ настроить. Соединение успешно(каналы определены). Иду в ручной режим отправки выбираю файл, но ошибка доставки. Что мне подскажите. Какие логи выложить сюда, потому как не знаю в чем причина.
Название: Re: Не могу отправить файлы в ручном режиме.
Отправлено: Служба поддержки от 05 Апреля 2012, 12:55:39
Добрый день.
Очистите содержимое каталога log, запустите ФК "ЦЗ", снова попробуйте осуществить отправку. После осуществления отправки, прикрепите содержимое каталога log (в архиве) к ответу.
Название: Re: Не могу отправить файлы в ручном режиме.
Отправлено: eatolik от 05 Апреля 2012, 13:00:02
Готово
Название: Re: Не могу отправить файлы в ручном режиме.
Отправлено: Служба поддержки от 05 Апреля 2012, 13:07:36
Проверьте пожалуйста, доступен ли адрес в интернете?

The remote name could not be resolved: 'server-hc.miac.ru' - имя не может быть распознано

В браузере попробовал набрать:
http://172.16.53.53/TransportServer/Service.asmx

Выдает сообщение:
Соединение с сервером 172.16.53.53 сбой (Сервер не отвечает.)

Смотрите серверную сторону, что блокирует соединение.
Название: Re: Не могу отправить файлы в ручном режиме.
Отправлено: eatolik от 05 Апреля 2012, 13:28:00
http://172.16.*.*/TransportServer/Service.asmx это региональный адрес сети предоставленный ростелеком в кировской области.

а это имя компьютера в моей организации в домене miac.ru

Я так понимаю у меня к серверу коннектиться, но почему же тогда транспортный сервер не видит server-hc.miac.ru если он уже законнектился что мешает ему передать на зеркало
Название: Re: Не могу отправить файлы в ручном режиме.
Отправлено: Служба поддержки от 05 Апреля 2012, 13:35:01
По какому адресу можно обратиться, чтоб получить доступ в сети интернет?
Т.к. центры здоровья должны видеть данный адрес в сети интернет.
Название: Re: Не могу отправить файлы в ручном режиме.
Отправлено: eatolik от 05 Апреля 2012, 13:38:38
http://172.16.53.53/TransportServer/Service.asmx по этому адресу видят ЦЗ т.к. соединение успешно в настройках транспортного сервера в настройках.
Название: Re: Не могу отправить файлы в ручном режиме.
Отправлено: Вячеслав от 05 Апреля 2012, 13:39:26
а если на вашем транспортном сервере прописать в файл hosts
ссылку на адрес компа server-hc.miac.ru 
Название: Re: Не могу отправить файлы в ручном режиме.
Отправлено: eatolik от 05 Апреля 2012, 13:40:31
а что за ссылку? И у меня в настройке транспортного сервера забит параментр <add key="Mirrors" value="http://server-hc.miac.ru/MirrorService/Service.asmx"/> но в браузере не отображается адрес
Название: Re: Не могу отправить файлы в ручном режиме.
Отправлено: Вячеслав от 05 Апреля 2012, 13:43:51
если в вашей сети нет dns сервера или он не корректно настроен то по имени server-hc.miac.ru найти комп будет проблематично

для этого на тех компах где это надо в файл %WINDIR%\system32\drivers\etc\hosts
добавляется связка адрес-символьное имя

например в вашем случае напишите что-то вроде
192.168.1.10      server-hc.miac.ru

где вместо 192.168.1.10 должен стоять ip адрес вашего server-hc.miac.ru
Название: Re: Не могу отправить файлы в ручном режиме.
Отправлено: eatolik от 05 Апреля 2012, 13:45:40
где вместо 192.168.1.10 должен стоять ip адрес вашего server-hc.miac.ru
Адрес адрес в моей локалке ставить, или это адрес виден из инета?
Название: Re: Не могу отправить файлы в ручном режиме.
Отправлено: Служба поддержки от 05 Апреля 2012, 13:47:40
Оба адреса, как адрес основной Веб-службы, так и адрес зеркала, должны быть доступны в сети интернет.
Название: Re: Не могу отправить файлы в ручном режиме.
Отправлено: Вячеслав от 05 Апреля 2012, 13:49:24
И вот эта тема полезна будет для прочтения "О хранилище данных и зеркалировании"
там же и схемка есть:
http://hc-forum.mednet.ru/index.php?topic=340.0
Название: Re: Не могу отправить файлы в ручном режиме.
Отправлено: eatolik от 05 Апреля 2012, 13:51:26
Как я понял что нам нужно чтобы только виден был транспортный сервер снаружи, а уже внутри сервера, т.е. локально он уже отправит на зркало и дальше на фтп
Название: Re: Не могу отправить файлы в ручном режиме.
Отправлено: Вячеслав от 05 Апреля 2012, 14:00:38
Клиентам т.е. центрам здоровья д.б. доступны 2 сервера:
-основной ТС
-зеркало

Внутри РИРа необходимо обеспечить доступ на FTP как с основного компа-сервер ТС, так и с компа-зеркала.

===
А в самом удаленном ЦЗ  "... в настройках ТС указываем нужные данные, не забываем удостовериться, что стоит галочка "Принудительно использовать зеркалирование HTTP"

А ошибка где? В удаленном ЦЗ ?
значит там в том ЦЗ надо добавить в %WINDIR%\system32\drivers\etc\hosts
нужную строчку для server-hc.miac.ru
Название: Re: Не могу отправить файлы в ручном режиме.
Отправлено: eatolik от 05 Апреля 2012, 15:42:25
Спасибо, помогло. в etc на сервере удаленном ЦЗ установил адрес 172.16.*.* и имя зеркала
Название: Re: Не могу отправить файлы в ручном режиме.
Отправлено: miac-nso от 09 Апреля 2012, 11:00:51
Здравствуйте, ситуация следующая:
Есть компьютер с установленным РИР и транспортным сервисом. В каталог TS транспортного сервиса приходят файлы с именем ..._part0.package. При попытке запуска из ФК РИР Документооборот - Транспортный сервис - Ручной режим - Импорт данные не подгружаются в базу РИР. Журнал:
НАСТРОЙКА TS_SERVER_URL: http://192.168.0.4/TransportServer/Service.asmx
НАСТРОЙКА TS_PASSIVE_MODE: 0
НАСТРОЙКА TS_FISCAL_CANAL_NAME: fiscalinfo
НАСТРОЙКА TS_VPN_PASSWORD: ********
НАСТРОЙКА TS_USECACHE: 0
НАСТРОЙКА TS_CONNECTION_NAME: TS
НАСТРОЙКА TS_HOST_NAME: RIR
НАСТРОЙКА TS_HOST_PASSWORD: ********
НАСТРОЙКА TS_PROXY_USE: 0
НАСТРОЙКА TS_PROXY_URL: 127.0.0.1
НАСТРОЙКА TS_PROXY_USER:
НАСТРОЙКА TS_PROXY_PASSWORD: ********
НАСТРОЙКА PROXY_PORT: 3128
НАСТРОЙКА FTP_READ_WRITE_TIMEOUT: 60000
НАСТРОЙКА FTP_TIMEOUT: 60000
НАСТРОЙКА TS_HTTP_USE: 1
НАСТРОЙКА TS_LAST_FLASH_PATH:
Считаны прочие настройки.
Сервис инициализирован.
Начат процесс приема посылок
Полученна информация о посылке 54_CZ_6_30.06.2011_c600248a-1aef-4a6f-a02d-0e1816a952dd_1.zip
Состояние получения пакета 1 из 160:NO
Состояние получения пакета 2 из 160:NO
Название: Re: Не могу отправить файлы в ручном режиме.
Отправлено: Служба поддержки от 09 Апреля 2012, 11:07:11
Посмотрите пожалуйста зарегистрированы ли пакеты в админке транспортного сервиса.
Название: Re: Не могу отправить файлы в ручном режиме.
Отправлено: miac-nso от 09 Апреля 2012, 11:41:49
Да, пакеты зарегистрированы.
Название: Re: Не могу отправить файлы в ручном режиме.
Отправлено: Служба поддержки от 09 Апреля 2012, 11:45:20
Посмотрите пожалуйста под каким хостом выступает клиент(ФК "ЦЗ").
Пакеты на каком канале находятся в транспортнике.
На канале, имеется ли данный хост в качестве подписчика.
Название: Re: Не могу отправить файлы в ручном режиме.
Отправлено: miac-nso от 09 Апреля 2012, 11:55:48
Канал - CZ_CZ_RIR_RSPS. Добавил все хосты в получатели и отправители, заново запустил импорт - то же самое, пакеты не принимаются.
Название: Re: Не могу отправить файлы в ручном режиме.
Отправлено: Служба поддержки от 09 Апреля 2012, 13:12:46
Увидел в Вашем сообщении:
Цитировать
Начат процесс приема посылок
Полученна информация о посылке 54_CZ_6_30.06.2011_c600248a-1aef-4a6f-a02d-0e1816a952dd_1.zip
Состояние получения пакета 1 из 160:NO
Состояние получения пакета 2 из 160:NO
Необходимо смотреть каталог log, какие возникают проблемы, ошибки фиксируются в журналах.TCErros.log, default.log
Попробуйте следующее, очистить каталог log и снова провести последовательность действий,
Название: Re: Не могу отправить файлы в ручном режиме.
Отправлено: miac-nso от 09 Апреля 2012, 13:43:35
Лог-файлы во вложении. IIS отвечает на запрос при проверке соединения из ФК РИР. Внешний адрес: http://193.232.96.6:800/TransportServer/Service.asmx
Название: Re: Не могу отправить файлы в ручном режиме.
Отправлено: Служба поддержки от 09 Апреля 2012, 14:14:50
В частности, в логах обнаружено:
Цитировать
Невозможно соединиться с удаленным сервером
Подключение не установлено, т.к. конечный компьютер отверг запрос на подключение 193.232.96.6:800
Не удалось отправить пакет ни через одно зеркало
Проверьте еще раз, как настроено зеркало, доступен ли в интернете адрес зеркала. Корректны ля параметры к зеркалу прописаны в основной веб-службе.
Название: Re: Не могу отправить файлы в ручном режиме.
Отправлено: miac-nso от 10 Апреля 2012, 05:55:46
Спасибо, проблема решена.
При выгрузке данных в ФИР выдается следующее:
Процесс запущен в 09:56:14
Идет предварительная обработка данных...
Идет окончательная обработка данных...
Процесс завершен за 00:03:05
Выполнение операции было прервано!
Источник: Приемник Xml
Причина : программная ошибка.
Краткое описание ошибки: HRESULT="0x80004005" Description="Transaction (Process ID 60) was deadlocked on lock resources with another process and has been chosen as the deadlock victim. Rerun the transaction."

Подробное описание ошибки:
Message: HRESULT="0x80004005" Description="Transaction (Process ID 60) was deadlocked on lock resources with another process and has been chosen as the deadlock victim. Rerun the transaction."

Source: Приемник Xml
StackTrace: в MalibuSrv.MalibuDTS.XmlUnloaderInst.ProcessTempTables(String config)
TargetSite: System.String[] ProcessTempTables(System.String)


Нужны ли какие-то настройки для подключения к ФИР?
Название: Re: Не могу отправить файлы в ручном режиме.
Отправлено: Служба поддержки от 10 Апреля 2012, 07:46:57
Напомните пожалуйста, Вы с какого региона? Получали пакет с настройками для подключения ?
При регистрации, отправляется файл с настройками к подключению к ФИР.
Выгрузка происходит в два этапа:
1) Пункт меню Документооборот -> Выгрузка проф скрининга в ФИР - собственно формирование файла с данными.
2) Пункт меню Сценарии -> Обмен данными с ФИР - происходит передача сформированного файла в ФИР.
В вашем случае, возможно уже работает какой-либо процесс, попробуйте остановить все сценарии перезапустить систему и заново осуществить выгрузку данных.
Название: Re: Не могу отправить файлы в ручном режиме.
Отправлено: miac-nso от 10 Апреля 2012, 08:43:30
Регион - Новосибирская область. Да, действительно, после перезапуска программы данные отправились в ФИР.
Название: Re: Не могу отправить файлы в ручном режиме.
Отправлено: Служба поддержки от 10 Апреля 2012, 08:47:46
События от Вашего хоста имеются, но посылки с данными нет.
При обмене данными с ФИР появлялась иконка в системном трее ?
Название: Re: Не могу отправить файлы в ручном режиме.
Отправлено: Служба поддержки от 10 Апреля 2012, 08:48:53
Укажите пожалуйста в каком каталоге находится сформированный файл для отправки?
Название: Re: Не могу отправить файлы в ручном режиме.
Отправлено: miac-nso от 10 Апреля 2012, 10:06:56
E:\oms\FK_RIR\TS\rir\export\rrdps\2012_1835f0ca-d284-49e0-83dc-19282ba61883_1.zip
E:\oms\FK_RIR\TS\rir\export\rrdps\send2FIR\2012_62568278-72d6-4ff0-83d7-cbf2e42d3df3_1.zip
Менеджер обмена данными с ФИР выдавал сообщения об отправке пакета.
Название: Re: Не могу отправить файлы в ручном режиме.
Отправлено: Служба поддержки от 10 Апреля 2012, 10:11:45
Файл какого объема ?
Название: Re: Не могу отправить файлы в ручном режиме.
Отправлено: miac-nso от 10 Апреля 2012, 10:17:06
27 Mb
Название: Re: Не могу отправить файлы в ручном режиме.
Отправлено: Служба поддержки от 10 Апреля 2012, 10:20:16
Иконка исчезла? Попробуйте еще раз осуществить обмен данными с ФИР.
Название: Re: Не могу отправить файлы в ручном режиме.
Отправлено: miac-nso от 10 Апреля 2012, 10:29:57
Сейчас оба указанных выше файла лежат в папке "send2FIR". Логика "Обмен данными с ФИР" больше никаких сообщений не выдает, в трее висит.
Название: Re: Не могу отправить файлы в ручном режиме.
Отправлено: Служба поддержки от 10 Апреля 2012, 10:36:16
Два файла пришли, в транспортнике зарегистрированы (загрузим сегодня-завтра). Спасибо большое.
Следующие файлы:
2012_1835f0ca-d284-49e0-83dc-19282ba61883_1.zip
2012_62568278-72d6-4ff0-83d7-cbf2e42d3df3_1.zip

Единственный момент, уточните пожалуйста какая у Вас операционная система. Какие установлены настройки по времени, формат времени в операционной системе какой?
Т.к. наименование файла должно быть в формате: STF_{код_региона}_ДД.ММ.ГГГГ_{Уникальный номер}_1.zip
Но у Вас, наверное, не тот формат даты установлен в системе, по слешу сокращается имя.
Название: Re: Не могу отправить файлы в ручном режиме.
Отправлено: miac-nso от 10 Апреля 2012, 10:47:50
ОС - Windows Server 2008 x64, формат времени - h:mm:ss tt, форматы даты - M/d/yyyy ; dddd, MMMM dd, yyyy. Изменил форматы на H:mm:ss и d MMMM yyyy 'г.'
Название: Re: Не могу отправить файлы в ручном режиме.
Отправлено: Служба поддержки от 10 Апреля 2012, 10:53:52
Также, зайдите пожалуйста в режим администрирования, далее в настройки, найдите настройку "ТФОМС ОГРН", какое установлено значение. Если нет значения, установите значение '54' без кавычек.
Попробуйте осуществить выгрузку, сформировать файл.
Название: Re: Не могу отправить файлы в ручном режиме.
Отправлено: miac-nso от 10 Апреля 2012, 11:10:54
Поле было заполнено, значение 54. Еще один файл отправлен.
Название: Re: Не могу отправить файлы в ручном режиме.
Отправлено: Служба поддержки от 10 Апреля 2012, 11:11:56
Хм... Что-то никак... Имя Файла: 2012_c92008c1-b6fa-4d85-99d2-e8d4ee493861_1.zip
Название: Re: Не могу отправить файлы в ручном режиме.
Отправлено: Служба поддержки от 10 Апреля 2012, 11:37:01
Покажите пожалуйста скриншот "Язык и региональные стандарты"
Название: Re: Не могу отправить файлы в ручном режиме.
Отправлено: Gena_Ru от 18 Июня 2012, 13:06:12
Аналогичная проблема: не могу отправить файлы в ручном режиме...

Еще не могу подключиться к ТС с ЦЗ....ЦЗ отказывается работать с хитрым прокси((
Название: Re: Не могу отправить файлы в ручном режиме.
Отправлено: Gena_Ru от 18 Июня 2012, 13:23:09
Все вроде отправилось, получил ответ на заявку о подключении к ФИР, настроил все по инструкции, теперь все отправилось в автоматическом режиме...но в ручном почему то не хочет
Название: Re: Не могу отправить файлы в ручном режиме.
Отправлено: Gena_Ru от 20 Июня 2012, 10:01:48
Не могу произвести выгрузку из удаленного ЦЗ в РИР
Регистрирую его через malibuoperative, настраиваю ТС в ЦЗ, сервер полностью отвечает, но при отправке пишет что не удается отправить посылку
Название: Re: Не могу отправить файлы в ручном режиме.
Отправлено: Служба поддержки от 20 Июня 2012, 10:42:21
Очистите каталог log, произведите операцию отправки данных, посмотрите что отобразиться в логах.
Название: Re: Не могу отправить файлы в ручном режиме.
Отправлено: Gena_Ru от 20 Июня 2012, 11:18:29
В логах почему то ничего не выдает
Название: Re: Не могу отправить файлы в ручном режиме.
Отправлено: Служба поддержки от 20 Июня 2012, 11:48:20
Попробуйте в ручном режиме отправить файл (пункт меню документооборот - транспортный сервис - ручной режим, экспорт)
Название: Re: Не могу отправить файлы в ручном режиме.
Отправлено: Gena_Ru от 20 Июня 2012, 12:16:38
Пробовал - не отправляется
Регистрировал центр здоровья в РИРе, создавал канал для него...т.к. почему то когда формировался реестр в файл, он его закинул в CZ_VAO что то вроде...когда вставляю файл, там дается на выбор два канала, пробовал оба

пишет что не удается отослать...
Название: Re: Не могу отправить файлы в ручном режиме.
Отправлено: Gena_Ru от 20 Июня 2012, 13:01:09
Причем не получается подключиться если создаю собственный канал...
Название: Re: Не могу отправить файлы в ручном режиме.
Отправлено: Служба поддержки от 20 Июня 2012, 13:11:59
прикрепите пожалуйста к ответу содержимое каталога log
Название: Re: Не могу отправить файлы в ручном режиме.
Отправлено: Gena_Ru от 20 Июня 2012, 13:20:22
Причем теперь уже и по стандартному CZ_1 не проходит подключение...говорит что канал не найден
Название: Re: Не могу отправить файлы в ручном режиме.
Отправлено: Служба поддержки от 20 Июня 2012, 13:39:17
Вначале проверяйте подключение.
НО, информации крайне мало, смотрите внимательно как настроен у Вас транспортник.
Название: Re: Не могу отправить файлы в ручном режиме.
Отправлено: Gena_Ru от 20 Июня 2012, 14:16:14
Подключение восстановил, но вот все тоже самое...не получается отправить...
логи все также не пишут...
Название: Re: Не могу отправить файлы в ручном режиме.
Отправлено: Служба поддержки от 20 Июня 2012, 14:39:22
В браузере проверьте - открывается ли веб адрес веб службы...
Название: Re: Не могу отправить файлы в ручном режиме.
Отправлено: Gena_Ru от 20 Июня 2012, 14:41:07
Все отлично открывается и работает...
как основной адрес так и адрес зеркала
http://83.151.7.156/transportserver/service.asmx
http://83.151.7.156/mirrorts/service.asmx

ФТП также отлично работает
Название: Re: Не могу отправить файлы в ручном режиме.
Отправлено: Служба поддержки от 20 Июня 2012, 16:05:17
Для проверки работы ФТП сервера, предоставьте пожалуйста адрес фтп, логин и пароль (пришлите в личных сообщениях).
Название: Re: Не могу отправить файлы в ручном режиме.
Отправлено: Служба поддержки от 20 Июня 2012, 16:18:50
Также посмотрите пожалуйста какие события фиксируются у Вашего хоста в админке транспортника.
Название: Re: Не могу отправить файлы в ручном режиме.
Отправлено: Gena_Ru от 25 Июня 2012, 13:07:30
Вот
Название: Re: Не могу отправить файлы в ручном режиме.
Отправлено: miac-nso от 16 Августа 2012, 11:17:09
Здравствуйте, проблема с отправкой реестра из ЦЗ в РИР. Во вложении настройки транспортного сервиса в ЦЗ и журнал отправки реестра в ручном режиме. Адрес транспортного сервера: http:\\193.232.96.6:800\Transportserver\service.asmx, зеркала http:\\193.232.96.6:800\mirror\service.asmx
Название: Re: Не могу отправить файлы в ручном режиме.
Отправлено: miac-nso от 20 Августа 2012, 11:52:29
Какие-то рекомендации будут? Если нужны логи - вышлем.
Название: Re: Не могу отправить файлы в ручном режиме.
Отправлено: Служба поддержки от 21 Августа 2012, 09:26:09
Смотрите как настроен у вас FTP-сервер. Какие настройки прописаны в хранилище данных в админке транспортного сервиса.
Название: Re: Не могу отправить файлы в ручном режиме.
Отправлено: miac-nso от 21 Августа 2012, 10:16:46
Прикладываю Web.Config, настройки хранилища и хостов. По FTP папка на сервере создается, пароль задан верный.
Название: Re: Не могу отправить файлы в ручном режиме.
Отправлено: Служба поддержки от 21 Августа 2012, 10:30:57
В настройках хранилища данных вместо указанного адреса попробуйте указать значение: 127.0.0.1
Название: Re: Не могу отправить файлы в ручном режиме.
Отправлено: miac-nso от 22 Августа 2012, 07:05:20
Нет, пакеты все равно не отправляются.
Название: Re: Не могу отправить файлы в ручном режиме.
Отправлено: Служба поддержки от 22 Августа 2012, 09:25:45
Посмотрите пожалуйста, что фиксируется в log файлах.
Название: Re: Не могу отправить файлы в ручном режиме.
Отправлено: miac-nso от 22 Августа 2012, 12:42:52
Прикладываю логи из центра здоровья. И еще от одного.
Название: Re: Не могу отправить файлы в ручном режиме.
Отправлено: miac-nso от 28 Августа 2012, 11:12:33
В чем может быть проблема? Тест подключения проходит - сервер отвечает на запрос.
Название: Re: Не могу отправить файлы в ручном режиме.
Отправлено: Служба поддержки от 28 Августа 2012, 17:05:15
Смотрите настройку зеркала...
Название: Re: Не могу отправить файлы в ручном режиме.
Отправлено: miac-nso от 29 Августа 2012, 05:07:12
Я же высылал Web.Config, настройки сделаны по инструкции, зеркало доступно из интернет.
Название: Re: Не могу отправить файлы в ручном режиме.
Отправлено: Служба поддержки от 29 Августа 2012, 07:40:46
Попробуйте преобразовать веб службу в IIS в веб-приложение. Попробуйте в проводнике напрямую зайти на фтп и создать что-либо, проверить, даны ли все права или нет.
Название: Re: Не могу отправить файлы в ручном режиме.
Отправлено: miac-nso от 29 Августа 2012, 08:34:17
Доступ по ftp есть, папки создаются, файлы копируются. Насчет преобразования в приложение непонятно. IIS 7.0
Название: Re: Не могу отправить файлы в ручном режиме.
Отправлено: miac-nso от 03 Сентября 2012, 07:28:10
Давайте как-то решим проблему, третья неделя пошла, если нужен удаленный доступ - организуем.
Название: Re: Не могу отправить файлы в ручном режиме.
Отправлено: Служба поддержки от 03 Сентября 2012, 07:36:38
Давайте как-то решим проблему, третья неделя пошла, если нужен удаленный доступ - организуем.
В личке сообщите пожалуйста id teamviewer версии 4 (или id ammyy программы). Попробуем, посмотрим...