Печать

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
1 час 1 день 1 неделя 1 месяц Навсегда

[romanvlg]

Доброго времени суток, коллеги.

Срочно нужна помощь.
Представляю РИР Волгоградской области.
Выверили справочники, разослали, обновили.
Проработали 4 месяца, загружаем, проверяем реестры и т.д.
Сентябрь - организовывается внутренняя проверка работы нашего РИР - готовим отчеты по посещениям и обнаруживанием, что в справочниках данные БЕШЕНО ДУБЛИРУЮТСЯ, т.е. даже не дублируются а намного хуже. ЧТО ДЕЛАТЬ???
Проверка то вот она за дверьми... Кто встречался с такой проблемой?

[Служба поддержки]

На региональном уровне ведется история записей, как по НСИ, так и по самим картам обращении. Для работы с актуальной версией НСИ необходимо выбрать пункт меню Настройки - настройки программы - Обновить таблицы. Предусмотрен режим работы как в реальном времени, так и в операционном времени, т.е. просмотр справочников в зависимости от нужной даты.
По картам обращении: если карта обращения приходит в разных реестрах, то на региональном уровне записи не перезаписываются, а добавляются в таблицу. В зависмости от реестра можно проследить, какие данные были внесены в одном случае, какие были внесены во втором случае, когда карта пришла в новом реестре. Это также необходимо для проведении экспертизы - поиск ошибок, недочетов в картах. Более подробно, смотрите документацию, руководство пользователя.

[romanvlg]

Обновление таблиц не помогло.
Установка операционного времени тоже.
Установка реального времени не помогло.

Что делать?

[Служба поддержки]

Обновление таблиц только для справочников НСИ.

[romanvlg]

Я для них и делал... м.б. team viewer?

[Служба поддержки]

Укажите в личке, попробуем посмотреть