Программный комплекс «Центр здоровья»

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

Расширенный поиск  

Новости:

Телефон поддержки: +7 (800) 333-33-21 (звонок бесплатный), Электронная почта: hc@softrust.ru. Версии ПО: http://hc-forum.mednet.ru/index.php?board=2.0

Автор Тема: Закрытие обращения  (Прочитано 10396 раз)

leopold69

  • Newbie
  • *
  • Карма: +0/-0
  • Сообщений: 4
Закрытие обращения
« : 04 Февраля 2015, 14:11:18 »

Здравствуйте.
Установлена с нуля версия 3.5, начали работать. Вроде все было без ошибок, но начиная с 1 февраля (никакие обновления не устанавливались) перестали закрываться обращения. При закрытии выбираем "Комплексное обследование взрослых" к которой привязана услуга (601001) Комплексное обследование центра здоровья и выскакивает ошибка что пациенту эта услуга не оказана или не определен состав комплексной услуги. Не могу найти где поставить отметку о ее оказании и определении состава услуг. В настройке услуг есть услуга "Комплексное обследование взрослых" в ее состав включено "(601001) Комплексное обследование центра здоровья", определен тариф. Закрыть обращение не получается. Подскажите, пожалуйста, что можно подправить.
Спасибо

И еще одна ошибочка вылезла, немного не в тему. При добавлении нового пациента в базу и заполнения данных в том числе и пола (М или Ж) все сохраняется, а при печати карты у мужчин пол выходит - женский.
« Последнее редактирование: 04 Февраля 2015, 14:17:43 от leopold69 »
Записан

Служба поддержки

  • Global Moderator
  • Hero Member
  • *****
  • Карма: +36/-3
  • Сообщений: 2171
Re: Закрытие обращения
« Ответ #1 : 04 Февраля 2015, 14:47:37 »

Посмотрите АРМ Статистика - Комплексные услуги, редактировать, уберите из состава комплексное обследование, в составе должны быть только те услуги которые оказываются, а комплекс - это уже группа услуг.
По всем картам такое наблюдается ? Иначе бы уже поднимался такой вопрос, но на протяжении несколько лет такой проблемы не наблюдается

leopold69

  • Newbie
  • *
  • Карма: +0/-0
  • Сообщений: 4
Re: Закрытие обращения
« Ответ #2 : 04 Февраля 2015, 15:39:55 »

Убрал комплексное обследование, добавил осмотр врача восстановительной медицины, при закрытии в дополнительных услугах появился список из трех услуг : Пульсоксиметр, Экспресс-анализ общего холестерина в крови и экспресс-оценка состояния сердца. Поставил галочку у экспресс-оценки состояния сердца и обращение закрылось.
Вообще у нас подключен Кардиовизор, спирометр и Здоровье-экспресс (оценка физического состояния). Проводится осмотр врача, кардиолога. Какие услуги нужно подключить, чтобы было  все правильно в этом случае? Может вопрос детский, только получилось, что нам скинули оборудование и толком никто не знает что и как должно быть, хочу сам разобраться в этом.
По поводу пола пациентов наблюдается на всех картах, т.е. у женщин все нормально, а у мужчин пол - женский, в карточке все правильно, а на печать выходит только женский.
Записан

Служба поддержки

  • Global Moderator
  • Hero Member
  • *****
  • Карма: +36/-3
  • Сообщений: 2171
Re: Закрытие обращения
« Ответ #3 : 04 Февраля 2015, 15:48:14 »

Ознакомьтесь с документацией: http://hc-forum.mednet.ru/index.php?topic=1024.0
Раздел АРМ Статистика, закрытие обращении
Версия 3.5 Service Pack 1 ?

leopold69

  • Newbie
  • *
  • Карма: +0/-0
  • Сообщений: 4
Re: Закрытие обращения
« Ответ #4 : 04 Февраля 2015, 16:43:10 »

Версия 3.5 SP 1
Записан

Служба поддержки

  • Global Moderator
  • Hero Member
  • *****
  • Карма: +36/-3
  • Сообщений: 2171
Re: Закрытие обращения
« Ответ #5 : 04 Февраля 2015, 16:51:05 »

Можно к Вам подключиться с использованием ammyy ?

Служба поддержки

  • Global Moderator
  • Hero Member
  • *****
  • Карма: +36/-3
  • Сообщений: 2171
Re: Закрытие обращения
« Ответ #7 : 05 Февраля 2015, 15:00:21 »

Напишите когда сможете

leopold69

  • Newbie
  • *
  • Карма: +0/-0
  • Сообщений: 4
Re: Закрытие обращения
« Ответ #9 : 18 Февраля 2015, 16:28:13 »

В центре здоровья заводится пациент, прописывается пол, адрес и т.д. Далее из ЦЗ запускается антропометрическое исследование (рост, вес и т.д.) получают данные и выводят на печать результат, где и отображается у мужчин пол-женский (получается смена пола происходит при передаче данных в программу PCNT2 - Antropometry) и возвращаются в центр здоровья. PCNT2 обновлена (версия, 1.5.2955). Из самого центра здоровья карта печатается правильно.
 
В ФК "ЦЗ" если создать карточку и вывести на печать пол отображается корректно.
После взаимодействия с PCN T2 в центре здоровья пол не меняется. На экране и на печати все нормально. Ошибка только при печати из PCNT2 сразу же после получения данных с приборов.
 

 
С Уважением.
 

Записан

P@Sol

  • Hero Member
  • *****
  • Карма: +51/-5
  • Сообщений: 1032
  • Проблемы? Тогда мы идем к Вам!
Re: Закрытие обращения
« Ответ #10 : 20 Февраля 2015, 12:57:20 »

отображается у мужчин пол-женский
Ошибка известная, программисты работают над ее устранением. Следите за обновлениями в теме http://hc-forum.mednet.ru/index.php?topic=300.0
Записан
Как правильно задавать вопрос - http://hc-forum.mednet.ru/index.php?topic=438.0

Интеграция PCNT2 в ФК ЦЗ - http://hc-forum.mednet.ru/index.php?topic=446.msg4319#msg4319

gpol3

  • Newbie
  • *
  • Карма: +0/-0
  • Сообщений: 8
Re: Закрытие обращения
« Ответ #11 : 16 Марта 2015, 13:24:00 »

Добрый день. Проблема из той же области, только другая.
Для комплексных услуг необходимо внести тарифы, иначе обращения не закрываются.
Так вот, при вводе тарифов и нажатии на кнопку "сохранить" ничего не происходит.
Пример: в этом месте
Записан

Служба поддержки

  • Global Moderator
  • Hero Member
  • *****
  • Карма: +36/-3
  • Сообщений: 2171
Re: Закрытие обращения
« Ответ #12 : 17 Марта 2015, 21:38:50 »

Убедитесь, чтоб был установлен SQL Server 2008 R2

P@Sol

  • Hero Member
  • *****
  • Карма: +51/-5
  • Сообщений: 1032
  • Проблемы? Тогда мы идем к Вам!
Re: Закрытие обращения
« Ответ #13 : 20 Апреля 2015, 12:02:11 »

В центре здоровья заводится пациент, прописывается пол, адрес и т.д. Далее из ЦЗ запускается антропометрическое исследование (рост, вес и т.д.) получают данные и выводят на печать результат, где и отображается у мужчин пол-женский (получается смена пола происходит при передаче данных в программу PCNT2 - Antropometry) и возвращаются в центр здоровья. PCNT2 обновлена (версия, 1.5.2955). Из самого центра здоровья карта печатается правильно.
 
В ФК "ЦЗ" если создать карточку и вывести на печать пол отображается корректно.
После взаимодействия с PCN T2 в центре здоровья пол не меняется. На экране и на печати все нормально. Ошибка только при печати из PCNT2 сразу же после получения данных с приборов.
 

 
С Уважением.
http://hc-forum.mednet.ru/index.php?topic=300.msg24289#msg24289
Записан
Как правильно задавать вопрос - http://hc-forum.mednet.ru/index.php?topic=438.0

Интеграция PCNT2 в ФК ЦЗ - http://hc-forum.mednet.ru/index.php?topic=446.msg4319#msg4319
 

Страница сгенерирована за 0.121 секунд. Запросов: 14.