Программный комплекс «Центр здоровья»

техническая поддержка => Оборудование, обследования в ЦЗ => АПК «Здоровье-Экспресс» с оболочкой PCNT => Тема начата: worst от 03 Июня 2011, 11:41:57

Название: Проблемы с калипером
Отправлено: worst от 03 Июня 2011, 11:41:57
Я уже как-то говорил, что калипер перестал соединяться с компьютером. Заменил провод - всё равно не видится, это первая проблема. Вторая заключается в том, что прибор частенько выдаёт значения 002-003 на ровном месте, даже если эти "щипцы" просто перевернуть, а вчера он и вовсе выключаться перестал. Скажите, как можно с этим бороться и куда обращаться в случае чего?
Название: Re: Проблемы с калипером
Отправлено: Tankist от 03 Июня 2011, 12:04:48
В МКС. (495) 913-31-95. Или напишите по адресу spavel@mks.ru
Скорее всего нужно будет калипер в ремонт гарантийный отправить...
Название: Re: Проблемы с калипером
Отправлено: worst от 03 Июня 2011, 12:14:02
В МКС. (495) 913-31-95. Иди напишите по адресу spavel@mks.ru
Скорее всего нужно будет калипер в ремонт гарантийный отправить...
Спасибо! просто раньше он хотя бы просто не выключался, это особо не доставляло хлопот. Но теперь, когда он ещё и не работает - повод обратиться к инженерам.
Название: Re: Проблемы с калипером
Отправлено: Tankist от 03 Июня 2011, 12:51:50
Не понял, а как это не выключался, там батарейки может просто сдохли?
Название: Re: Проблемы с калипером
Отправлено: worst от 03 Июня 2011, 12:58:42
Не понял, а как это не выключался, там батарейки может просто сдохли?
Он просто не выключается. Включается, но выключается только с вытаскиванием батареек, на кнопку не реагирует.
Название: Re: Проблемы с калипером
Отправлено: Tankist от 03 Июня 2011, 15:56:46
Ну тогда точно в ремонт надо тащить!
Название: Re: Проблемы с калипером
Отправлено: worst от 06 Июня 2011, 05:18:50
Ну тогда точно в ремонт надо тащить!
Я думаю, что эта информация может быть полезной не только для меня:
 Калипер изготавливается на заводе "ТВЕС" и гарантийные обязательства по нему несет завод. У них есть по всей стране сервисные центры.

Контактное лицо:
Митин Андрей Николаевич
oz@tves.com.ru
Название: Re: Проблемы с калипером
Отправлено: Tankist от 06 Июня 2011, 09:29:43
А вот, и не угадали! Не всегда это легче сделать, как показала практика, быстрее в МКС отправить. Тем более, что сейчас ТВЭС передал право на ремонт и обслуживание своей техники в МКС. но если у вас вдруг сервисный центр ТВЭС на соседней улице - попробуйте туда сначала позвонить конечно. Но очень долго получается...
Название: Re: Проблемы с калипером
Отправлено: worst от 06 Июня 2011, 09:32:45
А вот, и не угадали! Не всегда это легче сделать, как показала практика, быстрее в МКС отправить. Тем более, что сейчас ТВЭС передал право на ремонт и обслуживание своей техники в МКС. но если у вас вдруг сервисный центр ТВЭС на соседней улице - попробуйте туда сначала позвонить конечно. Но очень долго получается...
Мне этот ответ из МКС как раз и пришёл)) посмотрим, что сделаю, пока надо ещё разгрести не только ЦЗ, полным-полно поликлинических дел, надеюсь, что завтра я доберусь до сервисного центра.
Название: Re: Проблемы с калипером
Отправлено: P@Sol от 06 Июня 2011, 10:02:03
Ну тогда точно в ремонт надо тащить!
Я думаю, что эта информация может быть полезной не только для меня:
 Калипер изготавливается на заводе "ТВЕС" и гарантийные обязательства по нему несет завод. У них есть по всей стране сервисные центры.

Контактное лицо:
Митин Андрей Николаевич
oz@tves.com.ru

Более того, в каждый комплект вкладывается визитка, на которой написаны мой телефон для решения проблем с кардиоусилителем, скусом и коммутатором, телефон завода твес для связи при проблемах с весами, калипером, ростомером и динамометром, телефон софтраста и адрес этого форума. Но я так подозреваю, что ее видело не более 1% людей.

Во вложении сервис-центры ТВЕСа, сегодня прислали
Название: Re: Проблемы с калипером
Отправлено: Malina от 02 Октября 2013, 10:01:03
Подскажите пожалуйста (возможно этот вопрос уже освещался)- как проводиться поверка КАЛИПЕРА? Если есть какие либо доки вышлите пожалуйста! Наши медтехники к сожалению не знают. В документах тоже не могу отыскать- он вообще -то вроде подлежит ей но "никто" не знает как?
Спасибо. :-\
Название: Re: Проблемы с калипером
Отправлено: Tankist Ꙃ от 02 Октября 2013, 10:04:19
Подскажите пожалуйста (возможно этот вопрос уже освещался)- как проводиться поверка КАЛИПЕРА? Если есть какие либо доки вышлите пожалуйста! Наши медтехники к сожалению не знают. В документах тоже не могу отыскать- он вообще -то вроде подлежит ей но "никто" не знает как?
Спасибо. :-\

Тут лучше обратиться к производителям калиперов - http://www.tves.com.ru/
у них должна быть разработана методика поверки, если калипер отнесен к средствам измерения и есть об этом информация в паспорте прибора. Там есть сведения о первичной поверке Вашего Калипера?
Название: Re: Проблемы с калипером
Отправлено: Malina от 02 Октября 2013, 10:08:48
Спасибочки!
По новой информации он отнесен к средствам измерения:
9 июня 2012
Приказ Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 18 мая 2012 г. N 360 "Об отнесении технического средства "Калипер электронный цифровой "КЭЦ-100" к средствам измерений"
О перечне технических средств, отнесенных к средствам измерений, см. справку

В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 26 июня 2008 г. N 102-ФЗ "Об обеспечении единства измерений" и приказом Минпромторга России от 15 февраля 2010 г. N 122 "Об утверждении Административного регламента исполнения Федеральным агентством по техническому регулированию и метрологии государственной функции по отнесению технических средств к средствам измерений", а также на основании экспертного заключения ФГУП "ВНИИОФИ" (от 14.05.2012 г. N 9-15/2850) на "Калипер электронный цифровой "КЭЦ-100" приказываю:

1. Техническое средство "Калипер электронный цифровой "КЭЦ-100" отнести к средствам измерений.

2. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.

Заместитель Руководителя
Федерального агентства    Е.Р. Петросян


ОБЗОР ДОКУМЕНТА

Техническое средство "Калипер электронный цифровой "КЭЦ-100" отнесено к средствам измерений.