Программный комплекс «Центр здоровья»

техническая поддержка => Общие вопросы => Тема начата: TIM от 29 Августа 2014, 06:39:25

Название: Ошибка при сохранении данных.
Отправлено: TIM от 29 Августа 2014, 06:39:25

Добрый день!
На клиентском ПК при сохранении введенных данных появляется ошибка



Приложение: malibuOperative.exe
Время исключения: 29.08.2014 9:08:01
Сообщение исключения: Object reference not set to an instance of an object.
Тип исключения: System.NullReferenceException
Метод: System.Collections.Generic.Dictionary`2[System.String,System.String] GetIndicatorsFromXML()
Стек вызова:
   at ArmNurse.Controls.GigienistInspectionControl.GetIndicatorsFromXML()
   at ArmNurse.Controls.GigienistInspectionControl.SaveIndicators()
   at ArmNurse.Controls.GigienistInspectionControl.Save()
   at ArmNurse.Controls.GigienistInspectionControl.bSave_Click(Object sender, EventArgs e)
   at ArmNurse.Controls.SaveBarControl.bSave_Click(Object sender, EventArgs e)
   at System.Windows.Forms.Control.OnClick(EventArgs e)
   at System.Windows.Forms.Button.OnClick(EventArgs e)
   at System.Windows.Forms.Button.OnMouseUp(MouseEventArgs mevent)
   at System.Windows.Forms.Control.WmMouseUp(Message& m, MouseButtons button, Int32 clicks)
   at System.Windows.Forms.Control.WndProc(Message& m)
   at System.Windows.Forms.ButtonBase.WndProc(Message& m)
   at System.Windows.Forms.Button.WndProc(Message& m)
   at System.Windows.Forms.Control.ControlNativeWindow.OnMessage(Message& m)
   at System.Windows.Forms.Control.ControlNativeWindow.WndProc(Message& m)
   at System.Windows.Forms.NativeWindow.Callback(IntPtr hWnd, Int32 msg, IntPtr wparam, IntPtr lparam)


на протяжении длительного времени проблем не возникало. версия 3,5 sp1, сборка 687.

Вирусов не обнаружено. Net Framework 4 sp1

Название: Re: Ошибка при сохранении данных.
Отправлено: Служба поддержки от 01 Сентября 2014, 10:31:26

День добрый! Попробуйте пожалуйста этот же функционал и на других клиентах, та же будет проблема или нет?

Название: Re: Ошибка при сохранении данных.
Отправлено: TIM от 04 Сентября 2014, 08:52:55

на других клиентах работает!

Название: Re: Ошибка при сохранении данных.
Отправлено: Служба поддержки от 04 Сентября 2014, 09:01:47

Значит попробуйте скопировать каталог с программой с другой клиентской машины на "проблемную" машину. Запустить приложение из скопированного каталога.

Название: Re: Ошибка при сохранении данных.
Отправлено: TIM от 17 Сентября 2014, 11:05:43

Пробовал, не помогло.

Название: Re: Ошибка при сохранении данных.
Отправлено: Служба поддержки от 17 Сентября 2014, 11:30:27

А на другой клиентской машине попробовать поработать с рабочим местом гигиениста?

Название: Re: Ошибка при сохранении данных.
Отправлено: Дмитрий Ощепков от 18 Сентября 2014, 11:05:34

очистите логи

Название: Re: Ошибка при сохранении данных.
Отправлено: TIM от 19 Сентября 2014, 06:24:19

Цитата: Дмитрий Ощепков от 18 Сентября 2014, 11:05:34

очистите логи
[/quote
Чистка логов не помогла.
Проблема решена переустановкой системы.