Программный комплекс «Центр здоровья»

техническая поддержка => Общие вопросы => Тема начата: czgb3 от 03 Июля 2013, 10:32:46

Название: "Срок годности" тарифов в ЦЗ
Отправлено: czgb3 от 03 Июля 2013, 10:32:46

Здравствуйте, работаю с программой недавно. Месяц назад после обновления слетели все тарифы, в связи с этим не закрывались обращения. Проставляя по новой не заметил, что по умолчанию тарифы ставятся на месяц, и теперь они стали неактуальны. Но теперь почему то я не могу сохранить изменения даты. Нажимая кнопку "сохранить" ничего не происходит. Удалить/добавить заново тариф не получается тоже, точнее тариф удаляется, но заново не ставится.  Кто нибудь сталкивался? Может с самим клиентом что не так?

Название: Re: "Срок годности" тарифов в ЦЗ
Отправлено: Служба поддержки от 03 Июля 2013, 10:36:38

Пожалуйста, уточняйте в первую очередь, какая версия ФК "ЦЗ", какие проводили обновления???

Название: Re: "Срок годности" тарифов в ЦЗ
Отправлено: czgb3 от 03 Июля 2013, 10:59:08

Проводил обновление 3.22 > 3.5 SP1 (сборка 687)

Название: Re: "Срок годности" тарифов в ЦЗ
Отправлено: Служба поддержки от 03 Июля 2013, 11:00:25

Но, вначале проводили 3.5, затем 3.5 SP 1 ?

Название: Re: "Срок годности" тарифов в ЦЗ
Отправлено: Служба поддержки от 03 Июля 2013, 11:01:15

И еще, какая версия SQL Server?
Если 2005, то необходимо перейти на 2008 R2!

Название: Re: "Срок годности" тарифов в ЦЗ
Отправлено: czgb3 от 05 Июля 2013, 06:25:42

да, сперва 3.5, потом 3.5сп1. Извиняюсь за, скорее всего глупый, вопрос, но как посмотреть к какой базе цепляется ЦЗ? я полазил в настройках и не нашел. Дело в том, что установлены SQL и 2005 и 2008R2

Название: Re: "Срок годности" тарифов в ЦЗ
Отправлено: Служба поддержки от 05 Июля 2013, 07:10:26

В окне авторизации посмотрите соединения (внизу слева кнопка редактировать подключения). Откройте окно, откройте на редактирование, там будет указано наименование сервера.

Название: Re: "Срок годности" тарифов в ЦЗ
Отправлено: czgb3 от 09 Июля 2013, 09:47:22

Да, судя по всему на сервер 2008 не перешел. Теперь следующая проблема возникла - при обновлении возникает ошибка (скрин):
Что именно надо удалить? Такую службу не нашел. Может поставить базу с нуля? (полностью удалить 2005серв и поставить сразу 2008)

Название: Re: "Срок годности" тарифов в ЦЗ
Отправлено: Служба поддержки от 09 Июля 2013, 09:53:06

Не нужно с нуля. Базу необходимо перенести на 2008 R2 !!!
Сделайте в первую очередь архивную копию бд в SQL Server 2005.
В данном случае в панели инструментов - установка удаления программ удалите графический инструментарий sql server 2005.

Название: Re: "Срок годности" тарифов в ЦЗ
Отправлено: czgb3 от 10 Июля 2013, 06:13:36

Базу сохранил. Только вот не совсем понятно что удалять?

Название: Re: "Срок годности" тарифов в ЦЗ
Отправлено: Служба поддержки от 10 Июля 2013, 07:44:23

Microsoft SQL Server Management Studio Express

Название: Re: "Срок годности" тарифов в ЦЗ
Отправлено: czgb3 от 10 Июля 2013, 10:33:40

Под конец установки теперь вот что пишет. И прикладываю на всякий случай что сформировал об этих ошибках

Название: Re: "Срок годности" тарифов в ЦЗ
Отправлено: Служба поддержки от 10 Июля 2013, 10:40:35

Неизвестная проблема. Попробуйте задать вопрос на специализированном форуме, посвященный SQL Server, т. е. : http://www.sql.ru/forum/microsoft-sql-server
Попробуйте перезагрузиться, запустить мастера установки под правами администратора.
Может Windows "слишком засорилась"...
Причина проблемы может быть любая... может и вирусы...