Программный комплекс «Центр здоровья»

техническая поддержка => Общие вопросы => Тема начата: Stasya от 20 Мая 2013, 08:01:16

Название: Кто может помочь?
Отправлено: Stasya от 20 Мая 2013, 08:01:16
помогите пожалуйста! кто сможет зайти ко мне по удаленке и посмотреть в чем у нас проблема, мы уже больше полу года не можем зайти в программу, не подключается SQL Server.
Название: Re: Кто может помочь?
Отправлено: Служба поддержки от 20 Мая 2013, 08:20:31
Опишите подробнее ситуацию.
Представьте скриншоты.
Запустите SQL Server Managemenet Studio, в дереве доступна ли база данных hls_hc ?
Какая у Вас версия ?
Название: Re: Кто может помочь?
Отправлено: Stasya от 20 Мая 2013, 09:35:17
Версия SQL SERVER 2008 R2
Название: Re: Кто может помочь?
Отправлено: Служба поддержки от 20 Мая 2013, 09:48:35
Текущая машина называется HC_Serv ? Или эта клиентская машина?
Посмотрите запущена ли служба SQL Server'a на сервере HC_Serv.
Посмотрите документ: Не удается настроить или установить подключение к серверу (http://hc-forum.mednet.ru/index.php?topic=1024.msg14701#msg14701)
Название: Re: Кто может помочь?
Отправлено: Stasya от 20 Мая 2013, 11:16:11
да именно на текущей машине с названием HC_SERV мы и пробуем запустить, читала инструкции, делала все как написано, но в итоге ничего не получается
Название: Re: Кто может помочь?
Отправлено: Служба поддержки от 20 Мая 2013, 11:17:35
Служба запущена?
Попробуйте авторизоваться под Windows-авторизации, каков результат?
Название: Re: Кто может помочь?
Отправлено: Stasya от 20 Мая 2013, 11:59:17
Вот именно что служба не запускается, и под Windows выходит такая же ошибка
Название: Re: Кто может помочь?
Отправлено: Служба поддержки от 20 Мая 2013, 12:51:11
Как Вы запускаете службу, скриншоты пожалуйста.
Попробуйте обновить установкой SQL Server.
Название: Re: Кто может помочь?
Отправлено: Stasya от 22 Мая 2013, 06:52:30
Как переустановить? удалить через панель управления и заново поставить или как то по другому?
Название: Re: Кто может помочь?
Отправлено: Служба поддержки от 22 Мая 2013, 07:28:56
Попробуйте запустить установку SQL Server и в мастере установки выбрать обновить.
Название: Re: Кто может помочь?
Отправлено: Stasya от 23 Мая 2013, 07:39:22
А какое именно обовление ставить?обновление выпуска?и какой поставить там ключ запршивает, а без ключа только на 180 дней или  я не там смотрю?
Название: Re: Кто может помочь?
Отправлено: Служба поддержки от 23 Мая 2013, 07:41:41
Посмотрите тему: http://hc-forum.mednet.ru/index.php?topic=681.0, Вам необходим Express Edition
Вы скорее всего устанавливаете платную версию...
Название: Re: Кто может помочь?
Отправлено: Stasya от 23 Мая 2013, 11:22:09
Извините , скажите пожалуйста а Microsoft® SQL Server® 2008 R2 с пакетом обновления 1 (SP1) — Express Edition для 32-разрядных версиях операционных систем есть ? что то на том сайте, который вы дали только для 64 и 86 есть...в примечание написано:SQLEXPR32.EXE — это пакет меньшего размера, который может быть использован только для установки SQL Server Express на 32-разрядных версиях операционных систем. Пакет более крупного размера SQLEXPR.EXE поддерживает установку на 32- и 64-разрядные версии (установка WOW) операционных систем, но таких .exe я не нашла(
Название: Re: Кто может помочь?
Отправлено: Служба поддержки от 23 Мая 2013, 12:10:15
В теме: http://hc-forum.mednet.ru/index.php?topic=681.0
В подразделе : Microsoft® SQL Server® 2008 R2 с пакетом обновления 1 (SP1) — Express Edition
Для 64 разрядных систем скачиваете: Пакет для платформы X64 (SQLEXPRWT_x64_RUS.exe) - 365.0Мб
Для 32 разрядных систем скачиваете: Пакет для платформы X86 (SQLEXPRWT_x86_RUS.exe) - 340.1Мб
Название: Re: Кто может помочь?
Отправлено: Stasya от 23 Мая 2013, 12:36:37
спасибо)
Название: Re: Кто может помочь?
Отправлено: Stasya от 23 Мая 2013, 12:47:10
обновила,к сожалению всё так же,служба не запускается  :( в чём ещё может быть причина?
Название: Re: Кто может помочь?
Отправлено: Служба поддержки от 23 Мая 2013, 12:54:31
Вариантов проблем может быть масса.
Самый оптимальный вариант: установить отдельный экземпляр SQL Server под другим именем, или организовать сервер на другой машине. Восстановить бд.
Также, можете воспользоваться форумом, посвященный sql server: http://www.sql.ru/forum/microsoft-sql-server
Название: Re: Кто может помочь?
Отправлено: P@Sol от 23 Мая 2013, 13:39:13
Панель управления\Все элементы панели управления\Администрирование\Просмотр событий, далее Журналы Windows, там смотрим в Системе или в Приложение какая ошибка возникает при попытке запустить службу. Далее открываем поисковик и ищем описание данной ошибки и способы ее устранения.
Название: Re: Кто может помочь?
Отправлено: Stasya от 31 Мая 2013, 09:17:48
Панель управления\Все элементы панели управления\Администрирование\Просмотр событий, далее Журналы Windows, там смотрим в Системе или в Приложение какая ошибка возникает при попытке запустить службу. Далее открываем поисковик и ищем описание данной ошибки и способы ее устранения.
Спасибо,попробую)
Название: Re: Кто может помочь?
Отправлено: Stasya от 31 Мая 2013, 12:19:03
Выходит такая ошибка в приложение :
Тип события:   Ошибка
Источник события:   MSSQL$SQLEXPRESS
Категория события:   Сервер
Код события:   9003
Дата:      31.05.2013
Время:      6:06:29
Пользователь:      Н/Д
Компьютер:   HC_SERV
Описание:
Передан недопустимый номер (412:24:1) для просмотра журнала в базе данных "master". Эта ошибка может свидетельствовать о повреждении данных или о том, что файл журнала (LDF) не соответствует файлу данных (MDF). Если она возникла во время репликации, повторно создайте публикацию. В противном случае, если ошибка приводит к сбою при загрузке, произведите восстановление из резервной копии.

Дополнительные сведения можно найти в центре справки и поддержки, в "http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp".
Данные:
0000: 2b 23 00 00 14 00 00 00   +#......
0008: 13 00 00 00 48 00 43 00   ....H.C.
0010: 5f 00 53 00 45 00 52 00   _.S.E.R.
0018: 56 00 5c 00 53 00 51 00   V.\.S.Q.
0020: 4c 00 45 00 58 00 50 00   L.E.X.P.
0028: 52 00 45 00 53 00 53 00   R.E.S.S.
0030: 00 00 00 00 00 00         ...... 
Кто нибудь знает, что это может быть?
Название: Re: Кто может помочь?
Отправлено: Служба поддержки от 31 Мая 2013, 12:39:39
Организуйте сервер бд на другой машине.
На текущей требуется всё переустанавливать. Или попробуйте удалить и установить заново. К сожалению, бд ФК "ЦЗ" будет "с нуля".
Название: Re: Кто может помочь?
Отправлено: Stasya от 31 Мая 2013, 13:39:29
Скажите пожалуйста, с чего начать установку сразу с версии SQL Server® 2008 R2?
Название: Re: Кто может помочь?
Отправлено: Служба поддержки от 31 Мая 2013, 13:44:29
Смотрите тему: http://hc-forum.mednet.ru/index.php?topic=1024.0
1) ФК «ЦЗ» Руководство по установке
2) Переход на Microsoft SQL Server Express 2008 R2 (смотрите раздел по установке)
Дополнение, видео: http://www.youtube.com/watch?v=ZrSasSoO254 (тема на форуме: http://hc-forum.mednet.ru/index.php?topic=91.0)

Название: Re: Кто может помочь?
Отправлено: Tankist Ꙃ от 08 Февраля 2014, 10:28:33
Есть просьба от одной нашей коллеги из Петербурга - Авдеевой Марины Владимировны (ее статьи с анализом работы ЦЗ я выкладывал в теме с опытом работы регионов  http://hc-forum.mednet.ru/index.php?topic=476.165), которая пишет диссертацию, организовать опрос мнения врачей ЦЗ по удовлетворенности профилактической деятельностью.
 
Дело в том, что для окончания докторской диссертации ей не хватает именно этого сегмента.
Ею разработана регрессионно-математическая модель определения  потребности медико-экономических затрат на профилактику, диагностику, лечение и реабилитацию хронических неинфекционных заболеваний. Проанализировано законодательство. Готовится пакет документов с предложениями в Госдуму и Минздрав. Все хорошо и складно получается, но научный руководитель говорит, что она не изучила мнение врачей ЦЗ. Помогите чем можете!

Надо заполнить анкеты, они вроде анонимные и выслать либо мне - medinnovation@inbox.ru, либо сразу ей - lensk69@mail.ru

Ну или тут выложить можно заполненные, я скачаю и ей перешлю!

Вот ниже образец анкеты (кроме этого на всякий случай выложу анкету, которую пациентам раздавали):
Название: Re: Кто может помочь?
Отправлено: Nordzavcz от 08 Февраля 2014, 10:39:59
Есть просьба от одной нашей коллеги из Петербурга - Авдеевой Марины Владимировны (ее статьи с анализом работы ЦЗ я выкладывал в теме с опытом работы регионов  http://hc-forum.mednet.ru/index.php?topic=476.165), которая пишет диссертацию, организовать опрос мнения врачей ЦЗ по удовлетворенности профилактической деятельностью.
 
Дело в том, что для окончания докторской диссертации ей не хватает именно этого сегмента.
Ею разработана регрессионно-математичекская модель определения  потребности медико-экономических затрат на профилактику, диагностику, лечение и реабилитацию хронических неинфекционных заболеваний. Проанализировано законодательство. Готовится пакет документов с предложениями в Госдуму и Минздрав. Все хорошо и складно получается, но научный руководитель говорит, что она не изучила мнение врачей ЦЗ. Помогите чем можете!

Надо заполнить анкеты, они вроде анонимные и выслать либо мне - medinnovation@inbox.ru, либо сразу ей - lensk69@mail.ru

Ну или тут выложить можно заполненные, я скачаю и ей перешлю!

Вот ниже образец анкеты (кроме этого на всякий случай выложу анкету, которую пациентам раздавали):
Поможем )))))
Название: Re: Кто может помочь?
Отправлено: Tankist Ꙃ от 08 Февраля 2014, 10:42:50
Спасибо! Заодно и опытом может обменяетесь! Ее телефон я вам в личку вышлю.
Название: Re: Кто может помочь?
Отправлено: Tankist Ꙃ от 10 Февраля 2014, 11:16:16
Спасибо тем, кто скачал анкеты! Надеюсь, что найдете время их заполнить и выслать в Питер Марине Владимировне!  :)
Название: Re: Кто может помочь?
Отправлено: Nordzavcz от 10 Февраля 2014, 13:22:26
От всего нашего коллектива были заполненны анкеты!!!!  ЦЕЛЫХ  2 ШТУКИ)))
Название: Re: Кто может помочь?
Отправлено: Tankist Ꙃ от 10 Февраля 2014, 13:28:43
От всего нашего коллектива были заполненны анкеты!!!!  ЦЕЛЫХ  2 ШТУКИ)))

Ну это же здорово! Вы ей помогли, она потом докторскую свою выложит для изучения... Может кому для изучения и примера пригодится! Капля камень точит!
Название: Re: Кто может помочь?
Отправлено: Nordzavcz от 10 Февраля 2014, 13:46:06
Да печально,  из всего " докторского " персонала не считая психотерапевта только я и совместитель на 0,5, женщина глубоко пенсионного возраста
Название: Re: Кто может помочь?
Отправлено: Tankist Ꙃ от 10 Февраля 2014, 19:24:56
Да печально,  из всего " докторского " персонала не считая психотерапевта только я и совместитель на 0,5, женщина глубоко пенсионного возраста

Зато врачи вашего ЦЗ все 100% ответили на анкету!!! Надо во всем искать плюсы!...  :D
Название: Re: Кто может помочь?
Отправлено: Nordzavcz от 10 Февраля 2014, 22:11:47
Ну да )))) против статистики не пойдешь )))))
Название: Re: Кто может помочь?
Отправлено: руководитель от 14 Февраля 2014, 03:50:52
Для службы технической поддержки: В теме " Загрузка НСИ" наш коллега "Lares" и я просим оказать помощь. Заранее благодарим. К сожалению не могу быть в строю, но в провале серьезные вопросы. А за спиной коллектив. Мой коллектив. Всем спасибо и здоровья.
Название: Re: Кто может помочь?
Отправлено: Дмитрий Ощепков от 26 Февраля 2014, 09:49:36
Коллеги, подскажите, кто сталкивался с платиковым полисом ОМС других регионов? Каким образом получали данные о страховой компании и сроке действия. Может кто-то уже работал с едиными или универсальными электронным картами?