Печать

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
1 час 1 день 1 неделя 1 месяц Навсегда

[Служба поддержки]

Посмотрите личные сообщения

[AnnaCRB]

Здравствуйте!
После перехода на версию 3.5 и далее на 3.5SP1 не могу удалить только что созданного пациента, программа зависает

[Служба поддержки]

Добрый день.
Попробуйте осуществить переиндексацию базы данных.

[AnnaCRB]

пробывал не помогло

[AnnaCRB]

Программа так же виснет и при сохранении обращения

[Служба поддержки]

Другие действия корректно выполняются, форма обращения быстро открывается?
Какая версия SQL Server ? Какой объем базы данных ? Сколько карточек?
Попробуйте завершить все процессы nessyy.exe
Завершите работу с программой, очистите каталог log (по умолчанию C:\oms\FK_HC\log)
Попробуйте еще раз осуществить удаление карты. Прикрепите содержимое каталога log к ответу.

[AnnaCRB]

Форма обращения открывается быстро, SQL Server 2008R2, объем БД 1 гБ, 4840 карт

[Служба поддержки]

По логам нет никаких проблем. Попробуйте завершить другие процессы, например nessyy.exe. Проверить на всех клиентских местах, чтоб нигде не работали. И как давно стала наблюдаться данная проблема ?

[AnnaCRB]

после завершения процесса nessy.exe программа отвисла, карта удалилась. Обращения сохраняются.
И что теперь делать с Nessy

[Служба поддержки]

На всех клиентах переименуйте каталог logic например в logic1
На сервере сценарии должны быть.
Уточните пожалуйста, Вы с какого региона?
Скорее всего в данный момент осуществлялась выгрузка данных профилактического скрининга, поэтому сервер был занят...
В следующий раз, как запустите, автоматически также запустится и сценарий. Потребуется некоторое время (меньше часа, а может и 1-2 часа) для того, чтоб выгрузились данные.

[AnnaCRB]

Воронежская область
Понял, просто подождать 1-2 часа?

[Служба поддержки]

Да, попробуйте так.